Teleperformance 成立于1978年，總部位于法國，業(yè)務遍及全球62個國家，是全球著名的以CRM為中心的外包呼叫中心運營商。互聯(lián)企信信息技術有限公司（Teleperformance China）是其的在華投資，我們誠邀您的加入！
質(zhì)量經(jīng)理
【崗位職責】
1、質(zhì)檢團隊的管理工作；
2、公司質(zhì)檢流程的實施及跟進；
3、確保呼叫中心管理流程相關報表及時導出；
4、針對客戶滿意度結(jié)果和運營一起商討解決方案；
5、定期組織部內(nèi)或公司討論，回顧質(zhì)檢標準；
6、代表質(zhì)檢部門參加客戶會議及質(zhì)檢標準校準會議；
【任職要求】
1、英語和日語聽說讀寫熟練，口語流利；
2、五年以上呼叫中心質(zhì)檢管理經(jīng)驗；
3、具有呼叫中心運營管理或客戶服務管理或質(zhì)檢管理經(jīng)驗；
4、具有有效的溝通技能和組織能力；
5、熟練使用MS(Word、Excel)l 等工具。
聯(lián)系：張小姐010-59936029 mia.zhang@teleperformance.cn；
黃先生010-59936014 paul.huang@teleperformancd.cn
