Teleperformance 成立于1978年，總部位于法國，業(yè)務(wù)遍及全球62個國家，是全球著名的以CRM為中心的外包呼叫中心運營商?；ヂ?lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance China）是其的在華投資，我們誠邀您的加入！
高級客戶服務(wù)經(jīng)理
【工作職責(zé)】：
1.維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，保證銷售收入及利潤指標(biāo)達成，深耕大客戶需求保證業(yè)務(wù)增長；
2.促進外包的客戶關(guān)系管理服務(wù)，以滿足既定的收入目標(biāo)，管理現(xiàn)有客戶的定制服務(wù)的規(guī)范和合同；
3.為個別客戶準(zhǔn)備客戶發(fā)展計劃，向中國主要的現(xiàn)有客戶提供新的業(yè)務(wù)機會和業(yè)務(wù)發(fā)展；
4.準(zhǔn)備向現(xiàn)有客戶提出投標(biāo)、建議，并協(xié)調(diào)內(nèi)部運作，以實現(xiàn)公司對客戶的專業(yè)服務(wù)；
5.維護客戶聯(lián)系記錄和銷售過程狀態(tài)記錄，為發(fā)展和提高適合的服務(wù)包提供反饋；
6.在客戶關(guān)系管理服務(wù)中識別和開發(fā)新的服務(wù)和產(chǎn)品，為確保最新的競爭對手和競爭的市場信息；
【任職資格】：
1.本科及以上相關(guān)學(xué)位，5年的銷售或客戶關(guān)系經(jīng)驗；
2.在銷售或客戶開發(fā)環(huán)境中取得成功的記錄，電信行業(yè)和/或電子商務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗優(yōu)先；
3.電腦各項技能和應(yīng)用熟練，良好的英語和中文能力；
4.有國際項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先，有領(lǐng)導(dǎo)3-6人團隊的經(jīng)驗；
5.優(yōu)秀的客戶導(dǎo)向，良好的溝通和溝通能力；
6.在高壓力下工作的能力，很強的日程協(xié)調(diào)安排能力；
7.出色的商業(yè)頭腦、高度創(chuàng)新和獨立工作的能力；
聯(lián)系：張小姐010-59936029 mia.zhang@teleperformance.cn；
黃先生010-59936014 paul.huang@teleperformancd.cn
