95598為國(guó)家電網(wǎng)公司24小時(shí)供電服務(wù)熱線，由國(guó)家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，中心采取四班三運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)模式，7*24小時(shí)不間斷受理供電服務(wù)相關(guān)的95598電話、網(wǎng)站、電子郵件等渠道的供用電業(yè)務(wù)咨詢、電力故障報(bào)修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、投訴舉報(bào)、建議表?yè)P(yáng)等客戶訴求。

■招聘崗位：

95598客服代表

工作內(nèi)容：為客戶提供供電服務(wù)咨詢、故障報(bào)修等電話服務(wù)

■招聘條件：

1、綜合素質(zhì)好，身體健康，年齡20-35歲，男女不限，在南京有固定的居住場(chǎng)所。

2、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，了解電力行業(yè)以及客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí)。

3、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入水平，能熟練運(yùn)用word,excel等辦公軟件，每分鐘不低于40字（輸入法不限）。

4、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和邏輯思維能力，具備呼叫中心、電力從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、持普通話、話務(wù)員職業(yè)資格者優(yōu)先。

5、適應(yīng)夜班、倒班的輪班模式。

■相關(guān)說(shuō)明：

1、工作地點(diǎn)：南京市。

2、應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)證件審核、面試、復(fù)試、體檢及培訓(xùn)考核合格后錄用，從事95598電話服務(wù)工作，與人力資源公司簽訂勞動(dòng)合同后派遣至國(guó)家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心南方分中心工作。

3、中心為員工提供通暢的職業(yè)發(fā)展通道，從管理和專(zhuān)業(yè)兩個(gè)通道為員工提供晉升空間。設(shè)立初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、班長(zhǎng)、主管、質(zhì)檢、知識(shí)維護(hù)、內(nèi)訓(xùn)師等眾多崗位，為員工的成長(zhǎng)成才提供廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。

4、為應(yīng)聘者提供在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和待遇，繳納五險(xiǎn)一金。享受交通補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、年休假等多項(xiàng)福利。

■報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)及要求

現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名時(shí)間：2014年9月4日-2014年9月7日上午9:00-下午16：00；

報(bào)名地點(diǎn)：南京寧眾人力資源咨詢服務(wù)有限公司（鼓樓區(qū)中央路117號(hào)）

報(bào)名要求：必須現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，報(bào)名時(shí)請(qǐng)攜帶身份證、畢業(yè)證、就業(yè)證或推薦表原件及各復(fù)印件一份、一寸彩照一張。

聯(lián)系人：董老師秦老師

聯(lián)系電話：68561408