康佳集團呼叫中心位于安徽滁州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，所在地安徽省滁州市是一座發(fā)展迅速的新興工貿(mào)旅游城市，山青水秀，資源豐富，交通便捷，區(qū)位優(yōu)越。呼叫中心是康佳集團重要的戰(zhàn)略功能部門，是康佳集團對外服務的窗口?，F(xiàn)有員工260余名，占地2000平方米，累計投資2000余萬，采用先進的電信級通訊技術(shù)平臺，規(guī)劃座席500個，是目前國內(nèi)業(yè)界最大呼叫中心平臺。

根據(jù)運營需要，現(xiàn)面向社會誠聘客服專員!

1、資格要求

(1)大專及以上學歷，專業(yè)不限，年齡在18-35周歲，性別不限，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先(條件優(yōu)異者可適當放寬);

(2)普通話標準，有良好的溝通能力、良好的團隊意識;

(3)有一定的中文打字基礎(chǔ)，并具有一定的吃苦耐勞精神;

(4)熱愛客服工作，能夠承受一定的工作壓力。

2、崗位職責

(1)負責呼叫中心日常呼叫業(yè)務的受理;

(2)負責解決客戶投訴及疑難問題;

(3)負責負責業(yè)務工單的跟蹤處理;

(4)負責支持與協(xié)調(diào)分公司服務網(wǎng)點及人員;

(5)負責收集整理業(yè)務問題，并及時向上級反饋。

3、工作時間

根據(jù)運營業(yè)務需求排班，每天工作8小時，輪休制，月休息8天左右;享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假，如有節(jié)假日加班，發(fā)放加班費。

4、薪資福利

月收入：實行計件工資制度，成熟員工每月收入在2500-3500元。

(1)計件工資：實行計件工資制度(按勞分配);

(2)午餐補助：150元/月標準餐補;

(3)崗位技能補貼：技能水平達標人員享有最高標準400元/月;

(4)年資補貼：入司滿一年后享受100元/月年資補貼，根據(jù)年限逐年遞增，最高可享受300元/月;

(5)新員工培養(yǎng)津貼：在享受培訓保護工資的基礎(chǔ)上，完成客服呼入技能培訓3個月后享受600元的培養(yǎng)津貼。

其他收入：年終獎、過節(jié)費、防暑降溫費、交通補貼費等。

5、其他福利

(1)購買五險一金：入職1個月內(nèi)簽訂勞動合同，繳納五項社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷)，公司為在校學生購買團體意外傷害險，優(yōu)秀員工可申請繳納公積金;

(2)提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間：客服人員可通過內(nèi)部競聘和崗位調(diào)整，發(fā)展到運營主管、數(shù)據(jù)分析師，業(yè)務專家等管理崗位;當中心行政管理、人力資源、財務、IT等崗位出現(xiàn)空缺時優(yōu)先考慮內(nèi)部競聘人員;條件特別優(yōu)秀的員工，中心可提供康佳集團(含分支機構(gòu))各類崗位推薦機會;

(3)其他：公司為外地員工提供單位宿舍(小區(qū)套房，3室2廳)。

6、工作環(huán)境

呼叫中心全方位覆蓋中央空調(diào)系統(tǒng)，冬暖夏涼，開放式辦公布局，為廣大員工提供舒適的工作環(huán)境。中心設(shè)有員工休息室、培訓室、員工活動室、室外籃球場、員工食堂等供廣大員工娛樂休閑。

7、工作地點和聯(lián)系方式

工作地點：滁州市中都大道999號

市內(nèi)公交：市內(nèi)乘6路、12路公交車至康佳集團站下

聯(lián)系人及方式： 朱先生0550-3520002、18900508922 郵箱：zhuchen1@konka.com

8、其他

應聘人員需準備一寸照片一張、身份證原件和復印件一張、畢業(yè)證原件和復印件一張。