發(fā)布日期：2005年12月21日
有效期：30天
單位簡介： 愛康公司是中國首批提供360°健康全管理的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為個人以及公司客戶提供全面的健康管理服務(wù)，并為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供健康管理服務(wù)以及客戶關(guān)系管理解決方案。
愛康公司由哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院碩士及美國疾病管理協(xié)會成員張黎剛先生、哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院研究生院院長湯馬斯?羅伯特教授以及專注于健康醫(yī)療服務(wù)的海外機(jī)構(gòu)ShanghaiMed Healthcare, Inc.共同投資創(chuàng)建?，F(xiàn)在中國大陸的北京、上海、杭州、等地建立了分支機(jī)構(gòu)。它旨在幫助個人以及企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險公司等采用更為有效的手段對個人實施個性化的健康全方位管理。
愛康360°健康全管理是張黎剛先生基于哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院疾病預(yù)防中心"從遺傳、生活習(xí)慣、飲食、生活環(huán)境、職業(yè)行為等方面出發(fā)，對身體狀況進(jìn)行跟蹤預(yù)測、對疾病早期預(yù)警，并進(jìn)行全方位的健康干預(yù)"的前瞻性理念,引進(jìn)美國疾病管理協(xié)會提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)療保健服務(wù)與信息技術(shù)手段，以國內(nèi)外領(lǐng)先的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托，為追求健康生活的個人及家庭提供科學(xué)、系統(tǒng)及人性化的全方位的健康管理服務(wù)。
愛康公司董事長張黎剛先生畢業(yè)于美國哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院，創(chuàng)立e龍公司并出任第一任首席執(zhí)行官（共4年），將e龍建成了中國最大的商務(wù)旅行公司，1500個員工（包括500個坐席的客服人員），為超過100萬會員在150多個城市提供商旅服務(wù)，曾任搜狐網(wǎng)第一任產(chǎn)品總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)搜狐網(wǎng)早期的產(chǎn)品與網(wǎng)站發(fā)展。
愛康公司的管理團(tuán)隊擁有在美國禮來公司、強(qiáng)生公司等國際一流的健康醫(yī)療服務(wù)公司多年的市場與銷售經(jīng)驗，在消費(fèi)者會員服務(wù)方面擁有卓越的成就，并在哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)醫(yī)學(xué)院、多倫多大學(xué)、中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等國際名校接受過一流的教育。
愛康公司不斷強(qiáng)化以尊重人的價值、需求、尊嚴(yán)為核心的人本管理，為公司員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會和廣闊的發(fā)展空間以及極具競爭力的薪資福利待遇。
如果你--勇于創(chuàng)新、自信、誠信、專業(yè)、高效，我們熱忱歡迎你的加盟：
招聘職位 客戶服務(wù)專員
工作地點(diǎn)：上海市
招聘人數(shù)：9
學(xué) 歷：中專
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生
薪水范圍：面議
接受簡歷語言：中文或英文
職位描述：
職責(zé)：
1) 負(fù)責(zé)客戶的日常聯(lián)絡(luò)、電話接聽、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)以及定期電話回訪；
2) 全面掌握各項業(yè)務(wù)知識，熟練操作MIS系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作程序，確保每一項工作的準(zhǔn)確；
3) 做好會員資料的錄入和每項服務(wù)的統(tǒng)計工作；
4) 認(rèn)真記錄客戶反饋的信息，并及時將信息反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。
要求：
1) 中專或以上學(xué)歷，醫(yī)護(hù)專業(yè)；
2) 有護(hù)士、醫(yī)生、會員卡服務(wù)、健康醫(yī)療服務(wù)、以及消費(fèi)者會員服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3) 熟練操作各種常用辦公軟件；
4) 具有親和力和服務(wù)意識；
5) 口齒清晰、普通話流利，能聽懂滬語，思維敏捷、反應(yīng)靈敏，能吃苦耐勞, 能適應(yīng)倒班工作。
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