發(fā)布日期：2007年12月07日
有效期：30天
維音是一家專業(yè)客戶互動中心（CIC）服務(wù)提供商及客戶關(guān)系管理（CRM）軟件供應(yīng)商。作為國際客戶互動中心二十強企業(yè)，維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。
維音在全球共有八家分公司，擁有座席4000余個?？偛课挥诼迳即墸⒃诜坡少e、中國上海（浦東分公司和浦西分公司）和泰國設(shè)有運營中心。每個運營中心都擁有專業(yè)的管理者、敬業(yè)的員工和強大的IT支持團隊，同時在美國和中國還設(shè)有市場拓展部。
維音中國目前已成為亞太區(qū)客戶互動中心的領(lǐng)軍企業(yè)。擁有上海和廣州兩處專業(yè)呼叫中心，座席近1，400個，其中大部分座席為一些美國企業(yè)在亞太區(qū)的業(yè)務(wù)提供服務(wù)。
維音中國同時也是維音軟件開發(fā)的主力軍，開發(fā)了一系列客戶互動中心商務(wù)軟件，包括：VisionLog™ （數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)）、 VisionCRM™（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）、 VisionCTI™（CTI服務(wù)系統(tǒng)）、 VisionPDS™ （智能預(yù)撥號系統(tǒng)）、VisionIVR™（交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)）以及VIsionQA™（呼叫質(zhì)量評估系統(tǒng)）。其中維音數(shù)碼數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)VisionLog™，維音數(shù)碼交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)VisionIVR™和維音數(shù)碼CTI服務(wù)系統(tǒng)VisionCTI™分別榮獲2002至2006年美國呼叫中心權(quán)威機構(gòu)TMC“最佳產(chǎn)品”獎。
Pre - SaleEssential responsibilities:
- Pre-sales and consultant job of our CRM-systems
- Advising our customers on our IT/CRM solutions
- Assisting our customers in optimizing business processes
- Collaboration with sales, system integration team, and development team to ensure the most right solution
Requirements:
- More than 3 years experience in Pre-sale/Consultant/Sales related areas
- Clearly understand trading business process, like order processing, WH anagement, purchasing, and so on.
- Fluency in English and Chinese Mandarin
- Experience in IT Project Management, System
- Integration project or Software development is a plus
- Excellent communication skills and relational ability
- Quick learner
BD Manager
Responsibilities:
- To execute sales strategies and to meet revenues target through active sales acquisition;
- To increase company exposure through regular Client meeting and public seminar / exhibition;
- To maintain existing Clients and to aggressively develop the Company’s client base;
- To prepare and implement account development plan to enhance customer relationship so as to increase their business potential;
- To determine and prepare pricing, sales bids format;
- To establish a network of customers;
- To facilitate project implementation as well as sales related activities in a collaborative manner;
- To maintain records of potential sales leads and communicate to the management eam through accurate and regular updating of sales pipeline report;
- To participate newly launched project performance review during the trial stage upon requirement
Requirements:
- Proven call center solution sales experience
- Degree holder with 3-6 years’ experience in sales and / or account servicing environment;
- Fluent in written and verbal Mandarin and English.
- Proven accomplishment in handling domestic and international corporate account and performing duty;
- Possess good business connection network in PRC business community,
- particularly in at least one of the following industries: Finance, Insurance, e-Commerce, TV Shopping, Transportation, IT, State - Operated Enterprise.
- Accomplishment in providing customized sales solutions in an outsource environment or in consultancy, customer service and telemarketing fields;
- Knowledge and experience in CRM and call centre industry a definite advantage.
- Can work on self based as well as a team player
工作摘要:
銷售具有標(biāo)準(zhǔn)化及顧客化的電話服務(wù)(呼叫中心)之解決方案給我們的潛在客戶，以達(dá)到我們的年度營運目標(biāo).
主要職責(zé)：
- 在有利公司營收之目標(biāo)一致前提下，銷售規(guī)格化的與量身定做的委外客戶服務(wù)方案及設(shè)備管理服務(wù)予個人潛在及既有的客戶；
- 向新的客戶與既有客戶勘察及支持新的業(yè)務(wù)機會；
- 準(zhǔn)備建議案給客戶及與內(nèi)部協(xié)力合作以展現(xiàn)公司專業(yè)性及精確性與重要性的銷售提議；
- 透過客戶的詳細(xì)計劃書對標(biāo)案及合約做管理，以提供量身訂定／標(biāo)準(zhǔn)化的委外客服解決方案及準(zhǔn)備合約給個別的客戶；
- 保持潛在的銷售線索數(shù)據(jù)，并透過內(nèi)部其它團隊之溝通，準(zhǔn)確及固定的更新銷售管道記錄；
- 替客戶籌備及管理項目的進展；
任職條件：
- 成功呼叫中心解決方案銷售經(jīng)驗；
- 大學(xué)以上學(xué)歷，四至六年的銷售經(jīng)驗；
- 曾爭取到并為客戶呼叫中心提供解決方案，或有顧問業(yè)或咨詢、客戶服務(wù)及電話行銷業(yè)經(jīng)驗者為佳；
- 已有廣泛人脈網(wǎng)絡(luò)，尤以銀行業(yè)、保險業(yè)、運輸業(yè)、信息業(yè)等各大行業(yè)經(jīng)驗為佳；
- 優(yōu)異的客戶導(dǎo)向、人際關(guān)系及樂觀進取的工作態(tài)度；
- 良好的溝通技巧及中英文聽說寫流利；
Sales Manager
崗位職責(zé)：
- 尋找潛在客戶，與之聯(lián)系，并解答其提出的售前咨詢問題；
- 為客戶介紹本公司自主研發(fā)的CTI、CRM等產(chǎn)品的主要功能及特點；
- 向客戶推薦適合其公司業(yè)務(wù)特點的呼叫中心功能模塊，使公司的方案達(dá)到最佳的性價比，并最終使客戶選擇本公司的產(chǎn)品。
任職要求：
- 熟悉CTI中間件、IVR等呼叫中心系統(tǒng)平臺模塊的運行原理以及主要功能；
- 高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
- 良好的英語閱讀和表達(dá)能力。
- 思維清晰敏捷，邏輯分析能力強，良好的口頭和書面表達(dá)能力，善于與人溝通，能夠承擔(dān)一定工作壓力。
- 具有呼叫中心銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
JAVA 開發(fā)項目經(jīng)理
崗位職責(zé)：
- 確保項目開發(fā)過程遵循和符合本公司的流程和規(guī)范。
- 與項目組，管理層和其它有關(guān)部門密切合作，管理軟件項目。包括明確項目的需求，計劃和控制項目的進度， 質(zhì)量，開銷，及人員。與客戶保持良好的關(guān)系和有效的溝通，理解和發(fā)掘客戶的需求。組織和協(xié)調(diào)項目團隊的工作，提高/維持團隊的團結(jié)和創(chuàng)新精神，管理和監(jiān)控項目實施的過程和狀態(tài)，全面負(fù)責(zé)項目的功能，進度，及質(zhì)量符合客戶的要求。
任職要求：
- 高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
- 較強團隊管理能力；
- 熟悉Internet/Intranet應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，對B/S和C/S系統(tǒng)有深刻理解；
- 有兩年以上JAVA實際開發(fā)經(jīng)驗；
- 熟悉SQL Server 等數(shù)據(jù)庫；
- 良好的英語閱讀和表達(dá)能力。
- 思維清晰敏捷，邏輯分析能力強，良好的口頭和書面表達(dá)能力，善于與人溝通，能夠承擔(dān)一定工作壓力。
- 具有1年以上項目管理經(jīng)驗。
- 具有進銷存系統(tǒng)開發(fā)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
聯(lián)系方式：
請應(yīng)聘者將簡歷投至：liping.sun@vxichina.com
