發(fā)布日期：2007年10月18日
有效期：30天
恒融數(shù)碼科技（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱恒融公司或HURO）是一家集設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成和應(yīng)用為一體的顧問型客戶服務(wù)中心系統(tǒng)集成和軟件服務(wù)商。多年以來(lái)我們一直致力于為金融系統(tǒng)及相關(guān)行業(yè)用戶客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的建設(shè)提供項(xiàng)目策劃顧問咨詢、軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成服務(wù)并提供相關(guān)的call center專業(yè)產(chǎn)品。
恒融經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過多年努力，恒融數(shù)碼已為交通銀行總行及下屬分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行及下屬分行、興業(yè)銀行總行、股份制銀行、地方商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、證券、基金等幾十家金融機(jī)構(gòu)及行業(yè)提供了多層次、多架構(gòu)、多模式的客戶服務(wù)中心項(xiàng)目的整體建設(shè)解決方案和系統(tǒng)集成服務(wù)。
招聘職位：1、市場(chǎng)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理 2、中、高級(jí)軟件工程師 3、呼叫中心運(yùn)營(yíng)顧問
1、 市場(chǎng)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：1人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：3年 學(xué)歷：大學(xué)本科或以上
工作地點(diǎn)：上海
崗位職責(zé)和工作概述：
1、建立公司全面的銷售戰(zhàn)略，全面負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的管理工作；
2、對(duì)公司銷售目標(biāo)、銷售成本和銷售利潤(rùn)全面負(fù)責(zé)；
3、組建和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范運(yùn)作流程；
4、組織進(jìn)行市場(chǎng)信息、行業(yè)信息及目標(biāo)客戶信息的收集和反饋；
5、新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研及營(yíng)銷策劃；
任職要求：
1、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷及市場(chǎng)開拓，具備相關(guān)的技能和知識(shí)，在金融（銀行、基金、證券、保險(xiǎn)等）行業(yè)、電信等行業(yè)有3年以上的IT經(jīng)驗(yàn)，具有一定的客戶資源。熟悉呼叫系統(tǒng)的技術(shù)、規(guī)范、產(chǎn)品以及相應(yīng)的行業(yè)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)的解決方案者優(yōu)先；
2、有成功的服務(wù)、IT產(chǎn)品或系統(tǒng)集成的銷售業(yè)績(jī)，在上海從事IT工作3年以上。有銀行、保險(xiǎn)、電信、政府等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或者客戶資源的優(yōu)先考慮；
3、良好的書面和口頭交流技巧，很強(qiáng)的分析能力及方案寫作能力，性格開朗、外向、有很強(qiáng)的表達(dá)能力；
4、善于處理各種復(fù)雜的關(guān)系，長(zhǎng)于溝通和商務(wù)談判；
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致認(rèn)真，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，能承受較大工作壓力；能夠適應(yīng)經(jīng)常出差；
2、項(xiàng)目主管、經(jīng)理
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：3人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)歷：3年 學(xué)歷：大專或以上
崗位職責(zé)和工作概述：
負(fù)責(zé)呼叫中心項(xiàng)目的產(chǎn)品技術(shù)支持以及基于產(chǎn)品平臺(tái)的應(yīng)用開發(fā)和項(xiàng)目管理，主要包括IVR產(chǎn)品、CTI產(chǎn)品、CSR、錄音產(chǎn)品等。
任職要求：
1、 參加過證券、基金、保險(xiǎn)等行業(yè)項(xiàng)目大型項(xiàng)目，項(xiàng)目中充當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)骨干。
2、 素質(zhì)及行為：能吃苦耐勞，敬業(yè)精神強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能長(zhǎng)期出差。
3、 技能：熟悉證券、基金業(yè)務(wù)，熟悉J2EE架構(gòu)，精通java開發(fā)或C++開發(fā)。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
3、呼叫中心運(yùn)營(yíng)顧問
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：1人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)歷：3年 學(xué)歷：大學(xué)本科或以上
崗位職責(zé)及工作概述：
1、負(fù)責(zé)公司建設(shè)的呼叫中心項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)咨詢和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)跟蹤呼叫中心項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況，與客戶保持溝通，保證呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度；
3、組織定期客戶回訪，傾聽客戶意見和建議，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，對(duì)客戶的合理意見解決并答復(fù)；
4、進(jìn)行有關(guān)客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)咨詢方面的市場(chǎng)策劃、宣傳、服務(wù)及推廣等工作。
任職要求：
1、有多年呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，并有2年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉呼入、呼出項(xiàng)目的運(yùn)作；
2、有良好的表達(dá)能力及建議書、演示文稿的編寫能力；
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、組織能力以及良好的精神狀態(tài)和協(xié)作精神；
4、有2年以上呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉呼叫中心系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)；
5、精通呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)；熟悉COPC、CCCS及ITIL運(yùn)營(yíng)規(guī)范；
6、熟悉呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理咨詢的工作流程及方法；
7、優(yōu)秀的溝通能力、口頭及書面表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力；可以適應(yīng)出差情況。
本公司熱誠(chéng)歡迎有識(shí)之士加盟共創(chuàng)大業(yè)！
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