發(fā)布日期:2007年7月30日
有效期:30
單位介紹: 純生活力求通過規(guī)范經(jīng)營,完善管理,資源整合,成為中國最有影響力的家庭目錄購物銷售公司;同時,純生活放眼全國,將北京的經(jīng)驗作外延性擴(kuò)展,謀求多地區(qū)發(fā)展,努力成為全國知名企業(yè)。純生活做有影響力的事,說有影響力的話,做有影響力的人,通過自身的實(shí)力和對社會的貢獻(xiàn),成為中國最具有影響力的家庭目錄購物銷售公司。
員工是顆顆沙粒,堆積成純生活之巍巍山巒,員工是縷縷光線,匯聚成純生活之七色光環(huán)。純生活看重員工的個人價值,尊重員工的辛勤勞動,注重員工的培育發(fā)展。
純生活視人才為資本。人才是引擎,推動純生活的車輪;人才是營養(yǎng),支撐純生活的成長。純生活吸收優(yōu)秀的人才,重用優(yōu)秀的人才,培育優(yōu)秀的人才。純生活吸收德才兼?zhèn)涞娜瞬?,吸收忠于企業(yè)的人才;純生活執(zhí)行人文關(guān)懷,尊重人才的創(chuàng)造性,純生活實(shí)施人性管理,激發(fā)人才的積極性;純生活提供良好的培訓(xùn)和廣闊的空間,使優(yōu)秀人才更加優(yōu)秀。
職位名稱:呼叫中心經(jīng)理 (1名) 工作地點(diǎn):北京
職位描述:
1、呼叫中心日常管理.
2、制定并完成呼叫中心各階段銷售計劃.
2、熟悉呼叫中心管理體系,能夠獨(dú)立運(yùn)用知識解決客戶問題.
能夠很好的處理業(yè)務(wù)受理領(lǐng)域內(nèi)的各種復(fù)雜和突發(fā)問題.
3、培訓(xùn)并指導(dǎo)部門內(nèi)員工工作.
4、監(jiān)控并管理呼叫中心的運(yùn)營質(zhì)量及客戶滿意度;
5、建立呼叫中心內(nèi)部管理制度及考核體系,加強(qiáng)管理,防范風(fēng)險;
任職條件:
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、熟練掌握工作涉及的管理知識,有3年以上呼叫中心工作經(jīng)驗者,有良好的團(tuán)隊管理能力;
3、協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng);
4、對呼叫中心服務(wù)規(guī)范化管理有深刻認(rèn)識和豐富管理經(jīng)驗;
5、認(rèn)真、踏實(shí)、敬業(yè),較強(qiáng)的團(tuán)隊意識,擅長團(tuán)隊建設(shè);
6、有保健品、化妝品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
熟悉直復(fù)營銷業(yè)務(wù)執(zhí)行程序;
聯(lián)系方式: 聯(lián)系人:褚先生
電話:13718776781