發(fā)布日期：2007年7月26日
有效期：30

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單位介紹：　　 
純生活力求通過(guò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，完善管理，資源整合，成為中國(guó)最有影響力的家庭目錄購(gòu)物銷(xiāo)售公司；同時(shí)，純生活放眼全國(guó)，將北京的經(jīng)驗(yàn)作外延性擴(kuò)展，謀求多地區(qū)發(fā)展，努力成為全國(guó)知名企業(yè)。純生活做有影響力的事，說(shuō)有影響力的話(huà)，做有影響力的人，通過(guò)自身的實(shí)力和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，成為中國(guó)最具有影響力的家庭目錄購(gòu)物銷(xiāo)售公司。

    員工是顆顆沙粒，堆積成純生活之巍巍山巒，員工是縷縷光線(xiàn)，匯聚成純生活之七色光環(huán)。純生活看重員工的個(gè)人價(jià)值，尊重員工的辛勤勞動(dòng)，注重員工的培育發(fā)展。

    純生活視人才為資本。人才是引擎，推動(dòng)純生活的車(chē)輪；人才是營(yíng)養(yǎng)，支撐純生活的成長(zhǎng)。純生活吸收優(yōu)秀的人才，重用優(yōu)秀的人才，培育優(yōu)秀的人才。純生活吸收德才兼?zhèn)涞娜瞬牛罩矣谄髽I(yè)的人才；純生活執(zhí)行人文關(guān)懷，尊重人才的創(chuàng)造性，純生活實(shí)施人性管理，激發(fā)人才的積極性；純生活提供良好的培訓(xùn)和廣闊的空間，使優(yōu)秀人才更加優(yōu)秀。
　

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職位名稱(chēng)：呼叫中心經(jīng)理 （1名）
工作地點(diǎn)：北京

職位描述：
1、呼叫中心日常管理.
2、制定并完成呼叫中心各階段銷(xiāo)售計(jì)劃.
2、熟悉呼叫中心管理體系，能夠獨(dú)立運(yùn)用知識(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題.
能夠很好的處理業(yè)務(wù)受理領(lǐng)域內(nèi)的各種復(fù)雜和突發(fā)問(wèn)題.
3、培訓(xùn)并指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)員工工作.
4、監(jiān)控并管理呼叫中心的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、建立呼叫中心內(nèi)部管理制度及考核體系，加強(qiáng)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)；

任職條件：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握工作涉及的管理知識(shí)，有3年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者，有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力;
3、協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng);
4、對(duì)呼叫中心服務(wù)規(guī)范化管理有深刻認(rèn)識(shí)和豐富管理經(jīng)驗(yàn);
5、認(rèn)真、踏實(shí)、敬業(yè)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 
6、有保健品、化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
熟悉直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)執(zhí)行程序;

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聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：褚先生
電話(huà)：13718776781 
網(wǎng)址：www.51csh.com

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