發(fā)布日期：2007年07月18日
有效期：30天

　　億迅（中國）軟件有限公司："億迅（中國）軟件有限公司（eSOON）"是eSOON Cayman 集團控股公司與eSOON BVI投資營運公司在中國大陸投資的全資子公司，也是其拓展大中國區(qū)業(yè)務的據(jù)點。自2001年在上海成立至今，已在全國各地14個城市設有分公司或辦事處，為超過180家的客戶提供本地化的呼叫中心系統(tǒng)建設和運營管理的專業(yè)服務。

　　eSOON除全權總代理世界頂級 CTI/EIM（計算機電話集成平臺/企業(yè)互動管理平臺）開發(fā)商 Genesys 的大中華區(qū)業(yè)務外，傾力自主研發(fā)客戶關系互動管理(CRM)解決方案 EZactor、傳真解決方案EZfax、自動化銷售管理EZsalesman等金質系統(tǒng)，并由各地的專業(yè)服務團隊(PS, Professional Service)及技術支持團隊(TS, Technical Support)進行客制化、系統(tǒng)集成、售后服務，在大中華區(qū)已寫下數(shù)百筆應用佳績。

　　除了面向大型用戶提供Genesys及EZactor產(chǎn)品外，eSOON為了滿足中小型企業(yè)小投資、大回報的期盼，特別打造E-Clik (怡客利客)合一方案。

　　eSOON還網(wǎng)羅了深具知名度的客服業(yè)界資深人士組成最佳商業(yè)模式顧問團隊，為企業(yè)提供最佳商業(yè)模式（BBP, Best Business Practice）咨詢服務，涵蓋先進的呼叫中心建設服務、呼叫中心運營管理服務、營銷戰(zhàn)略策劃咨詢、催收戰(zhàn)略策劃咨詢、排班優(yōu)化戰(zhàn)略咨詢、全方位培訓服務；目前已贏得網(wǎng)通、電信、金融等行業(yè)的大型企業(yè)青睞，是各行各業(yè)發(fā)展呼叫中心及CRM的最佳伙伴。

　　多年來，eSOON作為EZactor呼叫中心CRM平臺、Genesys軟件產(chǎn)品和呼叫中心運營咨詢顧問服務的提供商，服務于金融、電信、電力、政府機構等行業(yè)的呼叫中心建設和運營，并以其高質量的產(chǎn)品和全面專業(yè)的服務，深得廣大用戶的厚愛。根據(jù)國際知名的市調公司 Frost & Sullivan 近期出爐報告，2005年獲得大陸香港區(qū)55%的市場份額(市占率)，于臺灣更高達85%。

　　eSOON除了在國內市場穩(wěn)定成長，持續(xù)領先群雄外，更積極開創(chuàng)歐美及韓國等海外市場，eSOON期許在不斷地努力及追求下，成為以中國為技術核心的國際知名跨國集團。

CRM軟件系統(tǒng)分析師（2人，北京）
職位描述

1. 研究CRM行業(yè)發(fā)展，深入挖掘Call Center領域應用；
2. 采集、分析各類客戶用戶需求；
3. 使用Rose、EA、Visio等工具完成軟件系統(tǒng)功能設計。
4. 配合、指導開發(fā)程序人員完成程序設計、開發(fā)；
5. 協(xié)助測試人員完成質量控制和質量確認。

應聘條件

1. 大學本科以上學歷，計算機相關專業(yè)，5年以上工作經(jīng)驗；
2. 從事3年以上CRM或CallCenter系統(tǒng)的設計、開發(fā)或實施；
3. 了解呼叫中心行業(yè)，熟悉呼叫中心業(yè)務應用架構及日常運營管理；
4. 熟悉J2EE技術 ，了解有關的框架技術及軟件系統(tǒng)架構設計；
5. 有較強軟件設計和技術文檔編寫能力；
6. 勤奮、嚴謹、積極主動；
7. 有電話外撥系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
8. 英語聽說讀寫俱佳者優(yōu)先；