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攜程旅行網(wǎng)聘客戶服務(wù)主管

2007-07-11 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


發(fā)布日期:2007年7月11日
有效期:30


單位介紹:   
攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國上海,下有北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽十個(gè)分公司,并在全國三十多個(gè)大中城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu),現(xiàn)有員工四千余人。
攜程旅行網(wǎng)于2003年12月9日在美國納斯達(dá)克成功上市。 

作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司,攜程旅行網(wǎng)向超過一千萬注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。

目前,攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂,是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心,每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬間夜。

在機(jī)票預(yù)訂方面,攜程旅行網(wǎng)是中國領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái),覆蓋國內(nèi)外所有航線,并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù),每月出票量五十余萬張。

攜程旅行網(wǎng)的系列度假專賣店提供千余條度假線路,覆蓋海內(nèi)外眾多目的地,并且提供從上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京九地出發(fā),是中國領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò),每月為萬余人次提供度假服務(wù)。

攜程旅行網(wǎng)依托遍及全國范圍的酒店及航空等資源網(wǎng)絡(luò),憑借實(shí)時(shí)查詢動(dòng)態(tài)管理的在線系統(tǒng),為公司客戶提供周密、先進(jìn)、便捷的商旅管理服務(wù)。

攜程旅行網(wǎng)的VIP會(huì)員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受最低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。
攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外,還委托出版了旅游叢書《攜程走中國》,并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。

攜程在高速的發(fā)展中,一貫注重人才的培養(yǎng)和吸納。如果您是一位不甘于平凡工作的人,如果您覺得您的能力尚未得到最大的發(fā)揮,我們將為您提供一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。誠邀愿與我們一起長期發(fā)展的各類人士加盟(并不僅限于空缺職位)。
 
職位名稱:客戶服務(wù)主管 (1名)
工作地點(diǎn):上海
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)外呼電話營銷項(xiàng)目的組織、實(shí)施和管理;
2. 培訓(xùn)、監(jiān)督和指導(dǎo)下屬工作;
3. 領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完成小組業(yè)績,達(dá)成公司指標(biāo);
任職條件:
1. 積極主動(dòng),承壓能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
2. 具備較強(qiáng)的溝通技巧和能力,以及良好的書面表達(dá)能力;
3. 2年以上呼叫中心電話銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4. 大專以上學(xué)歷;
5. 熟練操作MS-Office;
 
聯(lián)系方式:
聯(lián)系人:hr 
網(wǎng)址:http://www.ctrip.com 

 

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