發(fā)布日期：2007年6月19日
有效期：30 　

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單位介紹：　　 

美國美洲集團公司（簡稱AAE）總部設(shè)在美國西部最大的城市洛杉磯，注冊地是美國的加利福尼亞州，其前身美國商旅有限公司成立于1992年。經(jīng)過多年的運作，公司目前已經(jīng)發(fā)展成為集商務(wù)考察、行業(yè)培訓(xùn)、國際展覽、商務(wù)旅行及電子商務(wù)為一體的綜合服務(wù)機構(gòu)，具備了完善的運作體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在為全球1800多家旅行社和商務(wù)公司提供專業(yè)的商旅咨詢與服務(wù)的基礎(chǔ)上，公司于2002年重新整合了多種資源優(yōu)勢，陸續(xù)在中國的北京、上海、廣州、深圳、沈陽、成都、南京設(shè)立了分支機構(gòu)，主要負責(zé)各類業(yè)務(wù)的咨詢、策劃、協(xié)調(diào)，以及資訊網(wǎng)站的技術(shù)開發(fā)、維護、更新。 

為更好地服務(wù)社會各界，打造專業(yè)的小型商旅運營體系，實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，美洲集團攜旗下眾多機構(gòu)誠邀資深商旅從業(yè)人士及有志于從事商旅事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟，公司將為您提供良好的事業(yè)平臺、先進的管理模式、完善的薪酬體系及與眾不同的發(fā)展空間。美洲的明天一定會更好！
我們的用人宗旨是：公司的發(fā)展與個人的發(fā)展融為一體，個人的努力與公司的成長相得益彰。
我們的用人原則是：量才任職，適才而用, 任人唯賢，德才兼?zhèn)洹?

本公司招聘啟示長期有效，有意者請投遞簡歷（請附近照），資料恕不奉還。

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職位名稱：客戶服務(wù) （若干名）
工作地點：北京

職位描述：
1、通過電話挖掘新客戶，協(xié)助銷售部門開拓市場，推廣公司產(chǎn)品；
2、為公司客戶提供酒店/機票的預(yù)訂服務(wù)，包括咨詢、查詢、預(yù)訂等；
3、處理客戶在網(wǎng)上產(chǎn)生的預(yù)訂訂單；
4、及時處理客戶投訴并做好相關(guān)記錄，及時反饋相應(yīng)部門；
5、負責(zé)公司客戶回訪及關(guān)懷工作，提高客戶滿意度和忠誠度。
任職條件：
1、市場營銷、服務(wù)、旅游及酒店等專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、具有客戶拓展能力，聲音甜美，普通話標準，語言表達有親和力，思路清晰，善于電話溝通；
3、能熟練運用電腦，中文打字40字以上/分鐘，英語四級以上者優(yōu)先；
4、有良好的銷售意識、服務(wù)意識，能承受較大壓力；
5、能根據(jù)工作需要適應(yīng)倒班工作；
6、具備良好的團隊合作精神、高度的責(zé)任感，對工作積極嚴謹；
7、具有一定的電話銷售和客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：hr 
Email:aaehr@126.com
網(wǎng)址：www.biztour.com.cn 中國總部：北京市朝陽區(qū)小營路陽明廣場北樓17F-G
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