發(fā)布日期：2007年6月13日
有效期：30
單位介紹： CNET NETWORKS INC每天向全球2600萬(wàn)用戶提供IT技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息，同時(shí)提供數(shù)據(jù)、交易、下載、評(píng)測(cè)、在線幫助等服務(wù)。
CNET NETWORKS INC是全球最大的電腦科技資源網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)期名列全球最大的10個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。目前CNET的業(yè)務(wù)遍及世界25個(gè)國(guó)家，同時(shí)使用18種不同的語(yǔ)言向用戶傳遞最新的科技咨訊。
CNET NETWORKS INC通過(guò)WEB、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、以及印刷出版物，建立了完備的IT供應(yīng)鏈，成為連接消費(fèi)者、銷售商和制造商的橋梁。
CNET NETWORKS INC下屬的知名品牌除CNET.com業(yè)務(wù)外還包括:
ZDNet.com：超過(guò)30,000個(gè)專家級(jí)產(chǎn)品評(píng)測(cè)；
MySimon：美國(guó)著名在線購(gòu)物比較站點(diǎn)；
News.com：世界著名科技新聞?wù)军c(diǎn)，是CNET.com的一部分，每天發(fā)布近百條原創(chuàng)信息；
Gamespot.com：世界著名的游戲咨訊站點(diǎn)，各游戲廠商發(fā)布信息的主要平臺(tái)；
Downloads.com：世界最著名的下載站點(diǎn)，擁有可下載軟件10萬(wàn)個(gè)；
CNET Channel Services：包括CNET Data Services，CNET Media Services，Channel Online等，是擁有500,000種IT產(chǎn)品的產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集、檢索、咨詢系統(tǒng)；
此外，還有TV.com，Computer Shopper Magazine，SmartPlanet.com，NET Radio等。
職位名稱：呼叫中心 Team-leader （1名） 工作地點(diǎn)：北京
職位描述：
協(xié)助部門主管就項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施過(guò)程等進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目背景要求，負(fù)責(zé)各個(gè)項(xiàng)目的腳本制定、專門培訓(xùn)，確保項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果合乎流程并達(dá)到預(yù)先目標(biāo)。
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中負(fù)責(zé)巡視，并幫助現(xiàn)場(chǎng)人員解決問(wèn)題。
負(fù)責(zé)了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作表現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)座席人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)。
每天負(fù)責(zé)將項(xiàng)目的具體實(shí)施狀況和進(jìn)展反饋給部門主管，并在規(guī)定時(shí)間提交報(bào)表。
各項(xiàng)目執(zhí)行完成后，負(fù)責(zé)向部門主管報(bào)告整個(gè)項(xiàng)目的最終執(zhí)行結(jié)果以及整個(gè)項(xiàng)目的工作效率，協(xié)助部門主管完成后期分析。
任職條件：
應(yīng)聘者須有呼叫中心的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心的運(yùn)作方式。
有責(zé)任心，有較強(qiáng)的人際溝通能力，有外撥管理經(jīng)驗(yàn)為佳。
對(duì)數(shù)字較為敏感。熟練使用EXCEL，Access最佳。
勤奮、踏實(shí)、主動(dòng)、細(xì)心。
聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：hr
Email:chen.chen@cnet.com.cn
