發(fā)布日期：2007年6月12日
有效期：30
單位介紹： 家庭購物服務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑者：
紅孩子于2004年3月成立，致力于通過目錄和互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供方便快捷的購物方式和價(jià)廉物美的產(chǎn)品。成立以來發(fā)展迅速，目前已經(jīng)擁有嬰兒用品、化妝品、健康產(chǎn)品、自選禮品四條產(chǎn)品線，全國800名員工，45萬活躍會(huì)員。是全國發(fā)展最快，規(guī)模最大的家庭用品目錄銷售商。 紅孩子的業(yè)務(wù)模式和和發(fā)展速度受到了眾多投資者的關(guān)注，于2005年接受了首筆風(fēng)險(xiǎn)投資，由美國著名風(fēng)險(xiǎn)投資公司NEA和Northern Light和紅孩子出資共同成立紅孩子控股公司，注冊資本金500萬美元，沃爾瑪全球高級(jí)副總裁任紅孩子獨(dú)立董事。并于2006年9月紅孩子成功進(jìn)行第二輪融資。目前公司擁有北京、天津、沈陽、上海、南京、武漢、大連、無錫、蘇州、杭州、廣州、成都十二家分支機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)年內(nèi)分公司將擴(kuò)展到18家。
特色及優(yōu)勢：
質(zhì)量保證：紅孩子的供應(yīng)商全部是廠商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷商，所售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的正牌商品，與親臨商場選購的商品享受同樣的質(zhì)量保證。
專業(yè)的客戶銷售團(tuán)隊(duì)：為確?？蛻裟軌螂S時(shí)撥通訂購熱線，紅孩子建造了行業(yè)內(nèi)最專業(yè)的呼叫中心，可滿足150人同時(shí)在線咨詢訂購產(chǎn)品。每位坐席代表都經(jīng)過客戶服務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識(shí)等專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后上崗。
方便、快捷的配送服務(wù)：承諾客戶購物不設(shè)起訂，免費(fèi)送貨，并在訂單確認(rèn)24-96小時(shí)之內(nèi)收到貨物。每一位配送專員穿著紅孩子統(tǒng)一的工作制服并佩戴胸卡，以真誠的心和積極熱情的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
業(yè)內(nèi)最為優(yōu)秀的網(wǎng)站：紅孩子網(wǎng)站
www.redbaby.com.cn，是Alexa全球排名第一的中文嬰幼購物網(wǎng)站。
自有品牌：擁有自有品牌——redbaby系列嬰幼用品
服務(wù)理念:
盡一切可能為客戶做好每一件事；讓客戶不僅僅感覺我們專業(yè)，更感到貼心；客戶的擔(dān)心就是我們的責(zé)任。
發(fā)展目標(biāo):
以更豐富的產(chǎn)品滿足更多家庭用戶需要，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，做家庭購物服務(wù)的持續(xù)領(lǐng)跑者。
職位名稱：呼叫中心經(jīng)理 （1名） 工作地點(diǎn)：上海
職位描述：
1、負(fù)責(zé)呼叫中心運(yùn)營崗位設(shè)置和調(diào)配、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效考核；
2、兩年以上呼叫中心運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年管理經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，男女不限；
3、良好的客戶服務(wù)理念，專業(yè)的客戶服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的人際交往能力，有同行業(yè)呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。
4、能在一周內(nèi)上崗者優(yōu)先考慮。
聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：hr
Email:zhaopin@redbaby.com.cn
網(wǎng)址：
www.redbaby.com.cn
