發(fā)布日期：2007年6月12日
有效期：30
單位介紹： 用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司（UFIDA Seeyon Software Technology Co.,LTD.）是由中國最大的管理軟件、ERP和財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商――用友軟件股份公司等發(fā)起成立，專注于協(xié)同管理軟件領(lǐng)域，是集產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展、渠道銷售、技術(shù)支持為一體的專業(yè)協(xié)同管理軟件廠商。
公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀管理和開發(fā)團(tuán)隊(duì)，總部設(shè)于北京，有遍布全國十余家分支機(jī)構(gòu)和逾800家合作伙伴，擁有中國最大的協(xié)同管理軟件營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，居中國協(xié)同管理管理軟件市場(chǎng)占有率第一。
用友致遠(yuǎn)公司的成就贏得了來自客戶、產(chǎn)業(yè)界、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可，連續(xù)兩年榮獲中國“2004、2005年度中國電子行業(yè)用戶滿意單位、用戶滿意產(chǎn)品和用戶滿意服務(wù)單位”的三項(xiàng)殊榮和中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)“中國信息產(chǎn)業(yè)2005、2006年度行業(yè)采購協(xié)同辦公軟件首選品牌”，并獲得中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)“中國信息產(chǎn)業(yè)2005年度協(xié)同軟件產(chǎn)品覆蓋率領(lǐng)先企業(yè)”和賽迪顧問“2004-2005年度中國協(xié)同軟件市場(chǎng)成長最快企業(yè)”、“2005－2006年度中國協(xié)同應(yīng)用軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”、“2006－2007年度中國協(xié)同應(yīng)用軟件市場(chǎng)年度成功企業(yè)”的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，協(xié)同產(chǎn)品榮獲中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)“2005年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”的榮譽(yù)稱號(hào)，更被列入國家科技部“火炬計(jì)劃項(xiàng)目”。
用友致遠(yuǎn)擁有規(guī)范的實(shí)施體系、完善的服務(wù)保障體系、先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)平臺(tái)和多樣的服務(wù)支持方式，逾800家合作伙伴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有效覆蓋全國，為客戶提供“實(shí)時(shí)、高效、專業(yè)”的一流的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，保障客戶成功！
職位名稱：技術(shù)咨詢工程師 （若干名） 工作地點(diǎn)：北京
職位描述：
1.負(fù)責(zé)接聽客服呼叫中心來電、用戶支持郵箱回復(fù)、網(wǎng)站在線支持及產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)客服工作。
2. 受理并記錄服務(wù)全過程，解決客戶提出問題。
3．協(xié)同運(yùn)維工程師處理客戶問題、負(fù)責(zé)跟蹤反饋。
4. 管理客服檔案系統(tǒng)。
5．定期主動(dòng)調(diào)查、回訪客戶應(yīng)用情況及服務(wù)滿意度，對(duì)客戶現(xiàn)有應(yīng)用提出改進(jìn)及提升應(yīng)用建議，為客戶提供更大價(jià)值。
任職條件：
１．計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷，有1年以上軟件客服或軟件技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)；
２．具有良好的溝通能力和耐心，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
３．從事過呼叫中心工作，對(duì)協(xié)同管理軟件有深入認(rèn)識(shí)者優(yōu)先考慮。
４．口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
５．責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
聯(lián)系方式： 聯(lián)系人：hr
Email:liujy@seeyon.com,renm@seeyon.com
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