發(fā)布日期：2007年6月7日
有效期：30
單位介紹： 成都大承軟件有限公司成立于1992年，專業(yè)從事企業(yè)管理軟件、ERP、CRM、SCM軟件服務的高科技企業(yè)，是用友集團在四川的授權客戶中心、技術支持中心和培訓中心；已成為我省規(guī)模最大和最具影響力的專業(yè)IT服務公司之一。
大承軟件為用戶提供包括IT咨詢、方案規(guī)劃、應用培訓、軟件實施、運維服務、系統(tǒng)集成、表單耗材等全方位、一站式的應用服務，贏得了包括拉法基（中國）、地奧集團、啟明星控股等3000余家用戶的信賴；他們卓越的行業(yè)知識和嚴格的國際化管理幫助我們不斷提高服務技能與質量。
大承公司擁有具備社會力量辦學資質的培訓學校，創(chuàng)辦于1994年，開設培訓項目有：用友軟件操作、用友軟件高級應用、ERP認證培訓，總累計培訓人數(shù)已達8000多人。
15年來，大承軟件潛心致力于現(xiàn)代化企業(yè)管理IT專業(yè)服務，堅持將管理理論的創(chuàng)新成果與現(xiàn)代信息技術發(fā)展的最新成就相結合，為客戶適應新經(jīng)濟時代的管理提供專業(yè)化、高水準的IT服務，以期顯著提升客戶市場競爭力、管理水平的管理績效，以及最大限度的投資回報。并于1999年獲得了中國電子質量中心頒發(fā)的ISO9002國際服務質量體系認證，是用友集團、中國微軟、Oracle、Dell、聯(lián)想、浪潮等著名企業(yè)在我省的重要戰(zhàn)略合作伙伴。
近幾年，公司加快了拓展全國業(yè)務，逐步形成以成都、北京、上海為中心的跨區(qū)域軟件服務平臺，建立www.softon.com.cn軟件服務專業(yè)網(wǎng)站，創(chuàng)立 “SOFTON速通達 財務業(yè)務一體化”全國性服務品牌。速通達軟件服務從企業(yè)的長期管理目標與當前業(yè)務基礎出發(fā)，協(xié)助企業(yè)制定信息系統(tǒng)階段目標與發(fā)展計劃，持續(xù)改進企業(yè)的IT系統(tǒng)。圍繞企業(yè)關鍵業(yè)務，實現(xiàn)多系統(tǒng)模塊數(shù)據(jù)鏈與關鍵業(yè)務價值鏈的整合應用，達成財務業(yè)務一體化?！癝OFTON速通達”的服務宗旨：“軟件快速上線，應用通暢可靠、確保達成目標、幫助客戶成功。”
大承軟件秉承一貫的用人理念，為員工提供廣闊而靈活的發(fā)展空間！近年來，大承軟件業(yè)務獲得突飛猛進的發(fā)展，市場銷售勢頭強勁！因業(yè)務發(fā)展需要，大承軟件現(xiàn)誠邀志同道合的朋友加盟，公司將提供具有市場競爭力的薪酬、福利及各種培訓機會！
職位名稱：呼叫中心經(jīng)理 （1名）
工作地點：成都
職位描述：
1、企業(yè)管理或經(jīng)濟類相關專業(yè)，大學專科以上學歷。
2、具備先進的管理理念，對公司客戶服務各環(huán)節(jié)、各部門工作熟悉。
3、具有較好的語言表達能力、文字能力、組織能力、親和力。
4、有良好的溝通、協(xié)調、組織和團隊建設能力；
5、高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德
任職條件：
1、負責客戶信息管理,服務滿意度調查.能夠及時發(fā)現(xiàn)呼叫中心所存在的問題并解決，建立科學的管理體系。
2、負責客戶服務中心管理工作，定期檢查服務單據(jù)的規(guī)范性、完整性。
3、制定公司全年客戶管理制度、客戶發(fā)展計劃，定期檢查執(zhí)行情況并出具分析報告。
4、加強內部管理控制工作，規(guī)范服務流程和工作紀律。
5、具備戰(zhàn)略規(guī)劃的能力，并能夠實現(xiàn)階段目標，使公司管理和經(jīng)營業(yè)績得到持續(xù)改善；
聯(lián)系方式： 聯(lián)系人：hr
網(wǎng)址：
www.softon.com.cn
