發(fā)布日期：2007年6月7日
有效期：30
單位介紹： Gtel綠線（杭州）信息技術(shù)有限公司是由多家國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)資金和行業(yè)人士共同投資的高新技術(shù)公司，注冊(cè)資金1000萬美金，總部設(shè)在杭州。公司致力于融合互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)的電話搜索業(yè)務(wù)，開創(chuàng)引領(lǐng)新的商業(yè)搜索模式。Gtel中國(guó)綠線旨在構(gòu)建一個(gè)融合互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)的電話搜索服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)和個(gè)人用戶提供方便、簡(jiǎn)易、實(shí)惠、快捷的搜索綠色通道，創(chuàng)造一種集搜索、演示、溝通三大功能于一體的全新搜索服務(wù)模式，全面提升企業(yè)的營(yíng)銷能力和服務(wù)形象，并給用戶帶來獲取信息及時(shí)溝通的便捷和實(shí)惠。
發(fā)展中的綠線（杭州）信息技術(shù)有限公司真誠(chéng)邀請(qǐng)各類人才加盟，與我們一起成長(zhǎng)！公司將竭誠(chéng)為員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，極具挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)和良好的職業(yè)發(fā)展前景！有了你的加盟以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，公司的明天會(huì)更加輝煌！
職位名稱：呼叫中心經(jīng)理 （2名）
工作地點(diǎn)：杭州
職位描述：
1、負(fù)責(zé)呼叫中心的日常運(yùn)營(yíng)管理以及呼叫中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
2、負(fù)責(zé)組織建立呼叫中心的管理、業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)呼叫中心運(yùn)營(yíng)崗位設(shè)置、人員培訓(xùn)和績(jī)效考核等工作的實(shí)施和管理；
4、負(fù)責(zé)呼叫中心業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并提出和實(shí)施與改進(jìn)措施 ；
5、負(fù)責(zé)與公司各業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門協(xié)調(diào)，完善服務(wù)流程規(guī)范和服務(wù)系統(tǒng)；
任職條件：
1、本科以上學(xué)歷，四年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備80人以上客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有電信行業(yè)呼叫中心管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、良好的分析能力和事務(wù)解決能力；
4、善于溝通，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，高度的責(zé)任心；
5、有呼叫中心電話營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
聯(lián)系方式： 聯(lián)系人：hr
Email:hr@10105000.com
網(wǎng)址：
www.gtel.com.cn
