發(fā)布日期：2007年6月7日
有效期：30
單位介紹： 中稅網(wǎng)作為全國大型財稅網(wǎng)站，以其“更全、更新、更快、更權(quán)威”的顯著特點，已逐漸成長為業(yè)界優(yōu)秀代表。
中稅網(wǎng)以稅收信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為核心，其他經(jīng)濟法規(guī)及政策輔導數(shù)據(jù)庫為輔助；致力于為廣大納稅人、稅務機關(guān)和財務人員提供高水平的財稅專業(yè)資訊和實務指導，及時掌握財稅信息和政策動態(tài)，有效幫助納稅人科學理財、依法納稅、理智投資、節(jié)約稅收成本，從而達到加強企業(yè)財務管理，提高納稅決策能力，維護社會公共利益和納稅人合法利益的目的。
中稅網(wǎng)的建立和發(fā)展，得到了各級財稅部門的大力支持和協(xié)助，由原國家稅務局常務副局長牛立成擔任名譽董事長，聘請眾多稅務高級官員和全國著名經(jīng)濟專家為本網(wǎng)站顧問，并邀請國內(nèi)著名的財稅專家、學者親自主持網(wǎng)上的信息審定、咨詢答疑、政策解讀和稅務籌劃，確保本網(wǎng)站信息的權(quán)威性、實用性和真實性。
本網(wǎng)站根據(jù)廣大納稅人和稅務部門的需要，通過嚴格的采集、篩選、編輯，建立起權(quán)威的財稅法規(guī)庫、納稅指南輔導庫、稅收優(yōu)惠輔導庫、稅收籌劃指導庫、財務會計輔導庫、國際貿(mào)易及海關(guān)輔導庫、稅收征管輔導庫、工商管理輔導庫等17個大型數(shù)據(jù)庫，不僅包含了全國人大、國務院、財政部、商務部、國稅總局、海關(guān)總署、工商總局等部門頒布的國家財稅、經(jīng)濟法規(guī)政策和專業(yè)財稅輔導，同時收錄了各省、市財稅機關(guān)的地方政策制度法規(guī)和實施辦法，使本網(wǎng)站極具實用價值，為納稅人提供權(quán)威、豐富、專業(yè)的財稅資訊。
中稅網(wǎng)以其優(yōu)秀的財稅專業(yè)實力和良好的財稅部門關(guān)系，在提供網(wǎng)上財稅信息資訊的同時，為突出全方位高品質(zhì)的服務，每年將舉辦多種不同形式的高層論壇及專題研討，就最新財稅政策進行剖析、點評，安排有價值的考察項目，為企業(yè)提供新的拓展機遇、創(chuàng)造企業(yè)間交流合作的場所和平臺。
中稅網(wǎng)以“誠信、創(chuàng)新、團結(jié)、奉獻”為企業(yè)文化理念，遵循“以優(yōu)質(zhì)求信譽，以信譽謀發(fā)展”的服務宗旨，竭誠為國內(nèi)外各行各業(yè)的企業(yè)單位、其他經(jīng)濟組織及個人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。
愿我們的服務給您帶來無限發(fā)展！
職位名稱：客服主管 （1名）
工作地點：大連,北京
職位描述：
1、解答熱線用戶提出的問題，為用戶提供專業(yè)服務，受理業(yè)務咨詢、投訴等；
2、準確理解客戶提出的問題，按照客戶需求進行操作，為客戶查詢相關(guān)信息，并在最短的時間內(nèi)準確、清晰地回答客戶問題；
3、根據(jù)公司業(yè)務模式、業(yè)務進展設計并建設呼叫中心團隊；
4、負責組織建立電話中心的管理、業(yè)務流程和各項規(guī)章制度；
5、做好日常業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、業(yè)務投訴的處理，制定客戶服務管理規(guī)章和客戶服務業(yè)務規(guī)程；
6. 建立與客戶的良好關(guān)系，并通過呼叫中心業(yè)務監(jiān)督質(zhì)量規(guī)范，密切關(guān)注客戶需求變化；
7. 負責呼叫中心運營崗位設置、人員培訓和績效考核。
任職條件：
1、本科以上學歷，財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)，二年以上客服工作，一年以上客服管理工作經(jīng)驗；
2、思維敏捷、邏輯清晰，良好的傾聽、引導及語言溝通能力；
3、聲音甜美，語言有親和力，普通話標準流利；
4、計算機操作熟練，打字速度至少達到60字/分鐘，熟練操作office系列軟件及常用辦公設備；
5、具備良好的服務意識，較強的責任心，良好的團隊精神，做事細致耐心；
6、有呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
聯(lián)系方式： 聯(lián)系人：hr
Email:taxchinahr@163.com
注意事項：
所有應聘職位需經(jīng)本公司專業(yè)人員培訓后方可上崗。
