發(fā)布日期：2007年6月5日
有效期：30
單位介紹： 認(rèn)識(shí)我們：
易寶通訊集團(tuán)于1990年成立至今，乃香港一間極具規(guī)模的多媒體客戶(hù)接觸中心，每年處理超過(guò)5,500萬(wàn)個(gè)訊息（包括電話(huà)、傳真、電郵）。2005年底易寶通訊在廣州開(kāi)設(shè)客戶(hù)接觸中心，並由其屬下公司-廣州浚峰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)及管理。易寶通訊的廣州客戶(hù)接觸中心與香港的客戶(hù)接觸中心總面積達(dá)5,300平方米，兩地能夠容納超過(guò)1,000位話(huà)務(wù)座席，具備一流的專(zhuān)業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的客戶(hù)接觸中心系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)的管理人才。
我們的技術(shù)和產(chǎn)品：
在綜合資源配備下，易寶為各行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、外包服務(wù)、內(nèi)包服務(wù)、設(shè)施管理、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)支持（IVRS）等服務(wù)。中港兩地主要的客戶(hù)包括固網(wǎng)及無(wú)線(xiàn)電話(huà)通訊公司、銀行/財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)公司、快速消耗品及物流等；這些行業(yè)均對(duì)客戶(hù)接觸中心的外包服務(wù)需求日益增加，而易寶提供的多媒體服務(wù)正正是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
易寶以多年成功建置客服中心的豐富經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，自行研發(fā)偉思客戶(hù)接觸中心系統(tǒng)，并為中國(guó)企業(yè)提供高質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的客戶(hù)接觸中心培訓(xùn)和顧問(wèn)服務(wù)。
易寶通訊秉承卓越的服務(wù)承諾，在廣州開(kāi)設(shè)客戶(hù)接觸中心，以高素質(zhì)服務(wù)及創(chuàng)新精神為客戶(hù)帶來(lái)最大效益，遠(yuǎn)超客戶(hù)所想所求。
我們的里程碑：
2006 Feb ——香港客戶(hù)接觸中心擴(kuò)展至550話(huà)務(wù)座席及擁有接近850位客戶(hù)服務(wù)人員
2005 Apr ——與美國(guó)Epicor Software Corporation成為合作伙伴，攜手提供全面的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)方案
May —— 客戶(hù)接觸中心擴(kuò)展至400座席及擁有接近650位客戶(hù)服務(wù)人員，并繼續(xù)穩(wěn)占香港最大的外包呼叫中心運(yùn)營(yíng)商的前列
Jun ——與金揚(yáng)信息科技股份有限公司(SimpleAct)成為策略性伙伴,為客戶(hù)提供網(wǎng)上渠道訊息處理系統(tǒng)
Jun ——與香港科匯計(jì)算機(jī)有限公司(TECHNOSOFT)成為策略性伙伴，提供全功能的人力資源管理解決方案
Dec ——在中國(guó)廣州開(kāi)設(shè)客戶(hù)接觸中心，設(shè)有250位話(huà)務(wù)座席
2004 Jan ——與太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司合并, 成立易寶太平洋集團(tuán)有限公司, 拓展中國(guó)的IVR及CRM市場(chǎng)
Sep ——與美國(guó)Epicor Software Corporation簽署了增值商代理協(xié)議，為中型企業(yè)客戶(hù)提供全面的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案
2003 Feb ——推出 “偉思(WISE-xb)客戶(hù)接觸中心系統(tǒng)”
May ——承接房屋署 “綜合話(huà)務(wù)中心開(kāi)發(fā)、管理及營(yíng)運(yùn)” 服務(wù)合約
Oct ——與多家銀行及保險(xiǎn)公司簽訂協(xié)議, 提供多元化客戶(hù)管理服務(wù)
Oct ——推出 “i-Business外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)”
2000 Mar ——推出 EPRO2000 呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)
May ——成立獨(dú)立培訓(xùn)及顧問(wèn)隊(duì)伍, 推出電話(huà)中心培訓(xùn)及顧問(wèn)服務(wù)
Sep ——電話(huà)中心擴(kuò)展至350座席, 全面提供綜合呼叫中心服務(wù)
1999 Apr ——公司改名為 “易寶通訊服務(wù)有限公司”
1997 Jul ——考獲ISO9001優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)可證書(shū)
Dec ——于國(guó)內(nèi)設(shè)立設(shè)備完善的呼叫中心及研發(fā)中心
1995 Aug ——設(shè)立超過(guò)200座席之大型電話(huà)呼叫中心
1993 May ——香港第一間傳呼公司提供電話(huà)秘書(shū)服務(wù)
Sep ——推出無(wú)線(xiàn)廣播「聚寶盒」, 實(shí)時(shí)賽馬及財(cái)經(jīng)信息服務(wù)
1991 Jan ——第一家傳呼公司提供280MHz嶄新傳呼服務(wù)
1990 Aug ——公司正式成立為香港其中一家具規(guī)模的傳呼公司
Oct ——獲政府發(fā)牌以280MHz經(jīng)營(yíng)傳呼服務(wù)
我們的人才觀(guān)：
易寶通訊一直把人當(dāng)作企業(yè)最大的財(cái)富，把人才視為企業(yè)發(fā)展的第一資源。為此公司為每位加盟的員工提供極具有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制，豐富、多樣化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃，良好的職業(yè)生涯輔導(dǎo)以及廣闊的發(fā)展空間。
熱誠(chéng)期待精英學(xué)子加盟！
職位名稱(chēng)：現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)員 （若干名）
工作地點(diǎn)：廣州
職位描述：
任職條件：
1.對(duì)呼叫中心的現(xiàn)場(chǎng)管理熟悉，且有一年或以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
2.可以承受較大的工作壓力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到公司的指標(biāo)；
3.熟練辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT）操作；
聯(lián)系方式： 聯(lián)系人：hr
Email:gzepro@eprotel.com.hk
注意事項(xiàng)：
除通過(guò)信件、E-mail約見(jiàn)外，星期一至星期四下午13：00-18：00為固定公開(kāi)招聘日，僅適用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員、話(huà)務(wù)員、質(zhì)量管理員之職位申請(qǐng)，請(qǐng)應(yīng)聘者攜帶個(gè)人履歷、近照一張、身份證及專(zhuān)業(yè)證書(shū)等原件及復(fù)印件親臨面談；請(qǐng)其他職位申請(qǐng)者未約勿訪(fǎng)！】
