發(fā)布日期：2007年6月4日
有效期：30 

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單位介紹：　　 
騰駒達(dá)獵頭（全稱北京騰駒達(dá)管理顧問有限公司），致力于為世界500強(qiáng)跨國公司和國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)提供獵頭等人力資源服務(wù)，至今已為眾多外資企業(yè)、集團(tuán)化企業(yè)、行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)和快速發(fā)展的民營企業(yè)提供了急需的高級管理人才與專業(yè)技術(shù)人才以及其它人力資源咨詢服務(wù)，高品質(zhì)的獵頭服務(wù)贏得了高端人才和用人單位的首肯。 

騰駒達(dá)獵頭旗下?lián)碛袑I(yè)的人力資源網(wǎng)絡(luò)媒體－“國際人力資本網(wǎng)”、奇正管理沙龍多媒體周刊、獵頭時報，而且是享譽(yù)管理界知名的管理沙龍－“奇正管理俱樂部”的主任單位，同時和“中外管理”雜志社聯(lián)合開辦了大話人力資源欄目，以及人民郵電出版社聯(lián)合出版了關(guān)于招聘等人力資源系列叢書，

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職位名稱：呼叫中心總監(jiān) （1名）
工作地點(diǎn)：北京
職位描述：
1、根據(jù)客服中心的整體工作規(guī)劃，實(shí)施客服中心的日常管理； 
2、實(shí)施客服中心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、人員管理、績效管理、培訓(xùn)的設(shè)計、實(shí)施及效果監(jiān)督、各項(xiàng)考核等。
任職條件：
1、本科以上學(xué)歷，五年以上呼叫中心＼客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 
2、出色的現(xiàn)場掌控能力，及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題； 
3、具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉客服體系建設(shè)的各個環(huán)節(jié)； 
4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，并能將之傳輸給整個團(tuán)隊(duì)。

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聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：hr
電話：010-82659228-811 
Email:hr@timehr.com 

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