發(fā)布日期：2007年06月01日
有效期：30天

。。中科軟科技股份有限公司是中國科學(xué)院軟件所實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新試點(diǎn)工程的產(chǎn)物，是研究所的技術(shù)研究及開發(fā)主體轉(zhuǎn)制的結(jié)果。中科軟科技股份有限公司總部設(shè)在北京，注冊資本金7500萬元，是專門從事計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)、應(yīng)用、服務(wù)的智能密集型高新技術(shù)企業(yè)，以大型應(yīng)用軟件開發(fā)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成為核心，集自主開發(fā)的行業(yè)通用軟件產(chǎn)品、嵌入式軟件系列產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)信息安全軟件產(chǎn)品、大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件組合平臺(tái)和中間件軟件產(chǎn)品及應(yīng)用工具于一體，涵蓋了系統(tǒng)軟件、支撐軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件各個(gè)層次，并可為大型應(yīng)用系統(tǒng)工程提供全方位支持。擁有多年從事軟件工程實(shí)施、國內(nèi)外合作開發(fā)及推廣的豐富經(jīng)驗(yàn)。

1. 開發(fā)呼叫中心監(jiān)控系統(tǒng)，產(chǎn)品配置系統(tǒng)，完善報(bào)表系統(tǒng)，大屏幕顯示系統(tǒng)
2. 熟悉JBOSS,WEBLOGIC開發(fā)環(huán)境，
3. 熟悉JAVA 語言，熟悉J2EE 架構(gòu)，熟悉JBOSS 服務(wù)器系統(tǒng),有報(bào)表系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)系統(tǒng)需求進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)，開發(fā)。
4. 熟練Oracle數(shù)據(jù)庫技術(shù)或SQL server
5. 熟悉Struts。
6. 男女不限，本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有敬業(yè)精神；有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力；能夠適應(yīng)出差。
   

二、崗位：C++開發(fā)高級(jí)工程師（熟手）（若干）

崗位職責(zé)及工作概述:開發(fā)呼叫中心坐席系統(tǒng)，開發(fā)呼叫中心核心中間件數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)，維護(hù)呼叫中心現(xiàn)有的軟件

職位要求：

1. 本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
   
2. 熟練應(yīng)用C/C++語言，VISUAL C++ 6.0開發(fā)環(huán)境，熟悉WINDOWS /Linux 系統(tǒng)下軟件開發(fā)，了解COM開發(fā)及使用，多線程開發(fā)，熟悉TCP/IP 通訊系統(tǒng)的開發(fā)，數(shù)據(jù)庫開發(fā)等，具有快速開發(fā)的能力。
   
3. 有電話交換機(jī)配置管理、CTI、IVR等平臺(tái)軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
   
4. 能夠出差

三、呼叫中心運(yùn)營顧問（1名）

崗位職責(zé)及工作概述:

1. 負(fù)責(zé)公司建設(shè)的呼叫中心項(xiàng)目的運(yùn)營咨詢和運(yùn)營指導(dǎo)；
2. 負(fù)責(zé)跟蹤公司呼叫中心項(xiàng)目的運(yùn)營情況，與公司客戶保持溝通，保證公司呼叫中心運(yùn)營管理服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度；
3. 組織定期客戶回訪，傾聽客戶意見和建議，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，對(duì)客戶的合理意見解決并答復(fù)；
4. 配合公司相關(guān)部門進(jìn)行有關(guān)客戶服務(wù)、運(yùn)營咨詢方面的市場宣傳、服務(wù)推廣等工作。

任職要求：

1. 本科以上學(xué)歷，
2. 有多年呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，并有2年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉呼入、呼出項(xiàng)目的運(yùn)作
3. 有良好的表達(dá)能力及建議書、演示文稿的編寫能力
4. 計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷
5. 具有優(yōu)秀的書面和表達(dá)溝通能力以及良好的英語讀寫能力
6. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、組織能力以及良好的精神狀態(tài)和協(xié)作精神
7. 有2年以上呼叫中心運(yùn)營管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、或獨(dú)立負(fù)責(zé)過2個(gè)呼叫中心運(yùn)營管理咨詢項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)；
8. 熟悉呼叫中心系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)；
9. 精通呼叫中心運(yùn)營管理知識(shí)；熟悉copc、cccs及itil運(yùn)營規(guī)范；
10. 熟悉呼叫中心運(yùn)營管理咨詢的工作流程及方法；
11. 優(yōu)秀的溝通能力、口頭及書面表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力；可以適應(yīng)出差情況

四．銷售經(jīng)理 （1人）（北京、上海）

工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)公司呼叫中心產(chǎn)品及解決方案區(qū)域銷售，開拓當(dāng)?shù)厥袌?，制定銷售策略，完成既定銷售任務(wù)。
2. 制定銷售工作計(jì)劃，定時(shí)向管理層提交銷售報(bào)告。

任職要求：

1. 至少二年以上呼叫中心市場銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心市場。
2. 熟悉國內(nèi)外呼叫中心軟硬件供應(yīng)商，有大型供應(yīng)商公司銷售背景者優(yōu)先。
3. 對(duì)呼叫中心CTI技術(shù)和相關(guān)軟硬件產(chǎn)品了解，能獨(dú)立完成與用戶間產(chǎn)品解決方案的初步溝通；
4. 有較強(qiáng)的文案撰寫能力，熟練使用office工具。
5. 有較好的學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)出差

五．銷售助理（1人）（北京）

工作職責(zé)：
。。協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售和市場開拓工作，幫助銷售經(jīng)理處理相關(guān)銷售文檔熟悉網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)。

• 較強(qiáng)的項(xiàng)目文案寫作能力，能夠承受工作壓力，良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
• 有一定的公關(guān)交際能力和方案策劃能力。
• 誠實(shí)、敬業(yè)、有責(zé)任心，綜合能力強(qiáng),有駕照。
• 善于與客戶溝通，有呼叫中心銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
• 有一定軟件市場工作基礎(chǔ)者優(yōu)先。
• 普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音親切。

職位描述

1. 協(xié)助銷售經(jīng)理落實(shí)銷售相關(guān)制度及政策,做好各項(xiàng)活動(dòng)的前期和后期的協(xié)助工作;與相關(guān)的各部門配合溝通和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展。
2. 協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行每月末、季度末、年度末的銷售數(shù)據(jù)分析，
3. 根據(jù)銷售部的銷售計(jì)劃要求來整理銷售相關(guān)資料。
4. 銷售會(huì)議的整理及記錄。
5. 招標(biāo)文件的收集整理。

應(yīng)聘條件

1. 熟悉銷售流程,具備一定的專業(yè)知識(shí).
2. 良好的溝通能力,能夠和各個(gè)部門進(jìn)行及時(shí)的溝通,做到日事日清.
3. 勤勞務(wù)實(shí),動(dòng)手能力強(qiáng),熟練掌握運(yùn)用office軟件和基本的統(tǒng)計(jì)方法,認(rèn)真迅速的處理各種資料.
4. 具有基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和文字處理能力.服務(wù)意識(shí)強(qiáng).
5. 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用.