發(fā)布日期：2007年5月30日
有效期：30
單位介紹： eSOON企業(yè)使命
世紀交替，客服中心以星火燎原之勢，遍布神州大地。親民的服務(wù)系統(tǒng)，便捷的溝通渠道讓用戶端與企業(yè)端達到完滿的互動。成熟的客服中心備受矚目，其重要性人們深切認知。致力于客服中心解決方案的億訊國際（eSOON）以其專業(yè)的知識背景和豐富的實際經(jīng)驗為中國企業(yè)推波助瀾，讓專業(yè)化的客服精義藉由完善的系統(tǒng)方案深植在智能化營運機能中，體現(xiàn)在長期高度成長曲線。
eSOON公司簡介
eSOON成立于1999年，是時正值網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)風起云涌之際。有識網(wǎng)絡(luò)的普及化所帶來信息泛濫的泡沫化危機，eSOON經(jīng)營團隊以高瞻的遠見，以建立企業(yè)人性化與系統(tǒng)化的互動中心為宗旨，以開辟企業(yè)流暢的客戶服務(wù)方案為范疇成立了億訊國際。除了引進多家有志一同的知名集團企業(yè)投資資金外，eSOON 網(wǎng)羅了眾多具有豐富信息系統(tǒng)集成經(jīng)驗的精英團隊與專才，簽訂了全球No.1CTI廠商——Genesys大中國區(qū)總代理商合約，以世界領(lǐng)先的產(chǎn)品與較先進的軟件開發(fā)技術(shù)，為企業(yè)提供用戶電話、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)流程、在線交易流程的互動集成方案。
eSOON為Genesys全球十大合作廠商之一，負責大中華地區(qū)的市場行銷、業(yè)務(wù)推廣、系統(tǒng)建設(shè)、技術(shù)支持、教育訓練等工作；并基于Genesys平臺提供全方位智能型呼叫中心解決方案、建立應(yīng)用系統(tǒng)的增值服務(wù)、提供符合Genesys原廠標準的售前售后服務(wù)方案和建立策略合作銷售網(wǎng)絡(luò)等；此外eSOON更進一步于上?？偣驹O(shè)立漢化中心，開發(fā)全套中文版本，讓國際化的系統(tǒng)方案能輕易借由本土化落實在具體實踐中。
eSOON組織架構(gòu)
eSOON成立至今，兢兢業(yè)業(yè)，全面開拓大中國區(qū)市場，目前擁有客戶超過170個。更貼近客戶，及時提供完善的服務(wù)，并展現(xiàn)投身革新中國客服業(yè)的決心，相繼于臺北、上海、北京、廣州、香港設(shè)立5個區(qū)域營運總部，并于沈陽、西安、濟南、杭州、南京、成都、昆明、福州、深圳9個國內(nèi)主要城市設(shè)立辦事處，將業(yè)務(wù)據(jù)點拓展至整個大中國區(qū)。
eSOON企業(yè)愿景
eSOON自始至終以成全國客服業(yè)第一品牌廠商為目標，使Genesys產(chǎn)品為廣大客戶所享用。我們深知“一份耕耘一份收獲”，使eSOON永遠走在時代尖端，eSOON人時刻牢記eSOON守則和宗旨，并以強化自身素質(zhì)、提高技術(shù)水平、維護品牌信譽為己任。作為呼叫中心解決方案提供者，我們更深知人性化服務(wù)對客戶的重要性，eSOON將致力于協(xié)助企業(yè)客戶提供更即時、更有效、最熱誠、最專業(yè)的服務(wù)。
借助eSOON所提供的頂級產(chǎn)品和解決方案讓中國呼叫中心的明天迅速大放異彩。
臺北公司：
臺北市110信義區(qū)信義路4段460號19樓
電話：886-2-8780-6660 傳真：886-2-8780-6661
上海公司：
上海市靜安區(qū)南京西路1266號恒隆廣場15樓1512室 200040
電話：86-21-62880268 傳真：86-21-62880269
杭州辦事處：
杭州市西湖區(qū)杭大路15號嘉華國際商務(wù)中心909室 310012
電話：86-571-87175180 傳真：86-571-87175181
成都辦事處：
成都市人民南路一段86號“城市之心”大廈20樓F座 610016
電話：86-28-86202058 傳真：86-28-86202059
北京公司：
北京市東城區(qū)東長安街1號東方廣場中一辦公樓1502室 100738
電話：86-10-85188535 傳真：86-10-85188536
濟南辦事處：
山東省濟南市濼源大街229號金龍大廈5樓A8室 250012
電話：86-531-6121768 傳真：86-531-6121769
廣州公司：
廣東省廣州市天河北路233號中信廣場7303室 510613
電話：86-20-38912728 傳真：86-20-38912738
福州辦事處：
福建省福州市鼓樓區(qū)河邊路4號華林御景太陽座5E 350001
電話：86-591-87278326 傳真：86-591-87278196
昆明辦事處：
云南省昆明市威遠街98號華夏大廈東塔13樓C座 650030
電話：86-871-3606718 傳真：86-871-3606559
香港公司：
香港中環(huán)皇后大道中99號中環(huán)中心26樓2607室
電話：852-21267338 傳真：852-21267339
歐洲地區(qū)荷蘭公司：
Rivium Westlaan 1,2909 LD Capelle aan den IJssel, The Netherlands
電話：31-10-2881680，傳真：31-10-2881629
電子郵箱： maggie.zhang@esoon.com
職位名稱：呼叫中心項目經(jīng)理 （若干名） 工作地點：南京市
職位描述：
1、有良好的溝通管理能力；
2、負責項目實施和開發(fā)、管理工作；負責項目團隊的建設(shè)和管理
3、明確了解客戶需求，保證開發(fā)質(zhì)量。
4、支持軟件開發(fā)，提出合理項目計劃并支持系統(tǒng)測試和實施。
5、獲取相關(guān)信息并分析問題，確定及解決業(yè)務(wù)和系統(tǒng)中的問題。
6、與內(nèi)部團隊、外部客戶建立有效率的工作關(guān)系，協(xié)助項目總監(jiān)進行客戶關(guān)系的維護和協(xié)調(diào)。
任職條件：
1、計算機類本科大學畢業(yè)或以上學歷。
2、在IT相關(guān)行業(yè)從事5年以上軟件開發(fā)工作，2年以上項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗.
3、精通J2EE軟件開發(fā)方法，良好的JAVA編程能力。
4、熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù)，至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（SQLServer、Oracle等），熟悉數(shù)據(jù)庫管理與調(diào)校
5、良好的溝通能力和演示能力，善于與客戶打交道。
6、邏輯思維能力強，能獨立在壓力下工作，良好的應(yīng)變能力和團隊合作精神。
7、富有責任心和自學能力，作風踏實勤懇
8、有pmp或ipmp資質(zhì)優(yōu)先考慮
9、熟悉CTI/CRM/Call Center作業(yè)流程及解決方案者優(yōu)先考慮。
聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：Maggie
Email:maggie.zhang@esoon.com
