發(fā)布日期：2007年05月25日
有效期：30天
公司簡(jiǎn)介
在戴爾，我們擁有激情，我們深信不斷改進(jìn)是公司一貫堅(jiān)持的宗旨之一，我們致力于使公司更為杰出并成為愉快的工作場(chǎng)所，使在這里工作的每個(gè)人感受到戴爾的成功文化！
致力于傾聽客戶需求，提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)。受益于獨(dú)特的直接經(jīng)營(yíng)模式，戴爾在全球的產(chǎn)品銷量高于任一家計(jì)算機(jī)廠商，并因此在財(cái)富500強(qiáng)中名列前茅。在2006年底過(guò)去的四個(gè)財(cái)季中，公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到了567億美元。戴爾之所以能夠不斷鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)先地位，是因其一貫堅(jiān)持直接銷售基于標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)，并提供最佳的客戶體驗(yàn)。
戴爾（中國(guó)）有限公司于1998年初在廈門建立包括生產(chǎn)基地的中國(guó)客戶中心，并于當(dāng)年8月將直線訂購(gòu)模式引入中國(guó)，為中國(guó)用戶提供綜合的銷售和生產(chǎn)設(shè)施，包括全方位的服務(wù)和技術(shù)支持。目前戴爾在中國(guó)的雇員超過(guò)5,500人，已成為中國(guó)市場(chǎng)最主要的IT產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商之一。戴爾的成功源于團(tuán)隊(duì)合作、多元化發(fā)展和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。戴爾的成功直接影響了每一個(gè)在這里工作的人，無(wú)論這種影響是來(lái)自于股票的回報(bào)、利潤(rùn)的分享、成就感、勞動(dòng)報(bào)酬、客戶滿意度，還是職業(yè)機(jī)會(huì)，亦或僅僅是作為這樣一支常勝的隊(duì)伍中的一員的體驗(yàn)……
感謝你考慮戴爾作為可選的雇主! 公司不僅提供優(yōu)厚全面的薪酬福利待遇，還提供專業(yè)的培訓(xùn)及良好的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。這將是每一位優(yōu)秀人才進(jìn)入IT行業(yè)的良好契機(jī)！
呼叫中心工程師（電話技術(shù)支持） 電子郵箱：ccc_great2b@dell.com
發(fā)布日期：2007-05-18
工作地點(diǎn)：廈門市
招聘人數(shù)：若干
工作年限：一年以上
外語(yǔ)要求：英語(yǔ) 良好
薪水范圍：3000-4499
學(xué) 歷：本科接受
簡(jiǎn)歷語(yǔ)言：中文或英文
職位描述：
主要職責(zé)：
•接聽800售后技術(shù)支持熱線，迅速地在電話中完成臺(tái)式機(jī)，筆記本，打印機(jī)等產(chǎn)品的故障診斷及修復(fù)。
•及時(shí)維護(hù)客戶數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確
•利用內(nèi)外部的資源，跟蹤處理客戶技術(shù)問(wèn)題，不斷提高客戶滿意度
•提供良好的客戶體驗(yàn)
職位要求： •本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具備臺(tái)式機(jī)，筆記本、服務(wù)器等計(jì)算機(jī)產(chǎn)品硬件知識(shí)，了解計(jì)算機(jī)體系架構(gòu)，計(jì)算機(jī)內(nèi)外部設(shè)備，熟悉Windows操作系統(tǒng)和常用軟件，了解基本的網(wǎng)絡(luò)配置。
•較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和溝通技巧
•英語(yǔ)閱讀能力達(dá)到四級(jí)水平
優(yōu)先考慮條件： •有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
•流利的粵語(yǔ)聽說(shuō)能力優(yōu)先
聯(lián)系方式 電子郵箱：ccc_great2b@dell.com
公司網(wǎng)站：http://www.dell.com.cn
地 址：廈門市金尚路2388號(hào)
郵政編碼：361011
傳 真：(0592)8181330
聯(lián) 系 人：人力資源部
