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深圳壹卡會信息咨詢有限公司聘呼叫中心經(jīng)理

2007-05-24 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


發(fā)布日期:2007年5月24日
有效期:30


單位介紹:   
      壹卡會信息咨詢有限公司簡介 

  壹卡會是目前國內(nèi)唯一一家以通用積分為手段,以實時消費記錄為技術(shù),以顧客管理和顧客獎勵為平臺的專業(yè)營銷服務(wù)機構(gòu)。 

  壹卡會在國內(nèi)首創(chuàng)以可追溯、可累計的通用積分手段,聯(lián)合各行各業(yè)的品牌商家建立自身的顧客獎勵體系,應(yīng)用完整的顧客檔案與消費數(shù)據(jù)庫,實施精準(zhǔn)的通用積分營銷,達到提升顧客消費頻率、消費金額及忠誠度的顧客管理目的。 

  壹卡會在充分結(jié)合國際先進技術(shù)的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,投入巨資開發(fā)了三大領(lǐng)先技術(shù)(實時積分技術(shù)﹑數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計分析技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算兌換技術(shù)),四大支援平臺(Call Center﹑中國積客網(wǎng)﹑手機短信和消費雜志)、五大綜合能力(產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新能力、組織管理跨行業(yè)聯(lián)盟商家的能力、消費積分管理能力﹑消費者消費行為及趨勢的把握能力和協(xié)助商家精確營銷的能力),確保了顧客管理與顧客獎勵平臺的穩(wěn)健運營,為商家忠誠管理和顧客形態(tài)管理提供全方位的支持。其具有獨立自主知識產(chǎn)權(quán)的“積分寶”通用積分管理系統(tǒng),使壹卡會在業(yè)界脫穎而出,成為最具實力的通用積分運營商。 

  壹卡會發(fā)行的“積卡”就是全國通用積分卡,持卡會員在不同行業(yè)、不同地域、網(wǎng)上網(wǎng)下的聯(lián)盟商家消費時,不僅能獲得同一種積分的獎勵,還能夠享受到一定的折扣優(yōu)惠;積分累計起來,除了可以兌換豐富多彩的禮品外,還可以在商家直接兌付消費款,結(jié)束了傳統(tǒng)積分卡“一卡一用”的歷史,為消費者創(chuàng)造了全新的消費生活時尚,引發(fā)了全新的消費觀念新革命。2006年12月,在“深圳十大生活方式”征選活動中,壹卡會高票獲“深圳十大生活方式創(chuàng)造者”稱號。 

  壹卡會的前身為壹時代傳播機構(gòu),是中國社區(qū)(電梯)媒體行業(yè)的首創(chuàng)者,以精研消費者、精準(zhǔn)傳播著稱,被譽為中國最優(yōu)秀的社區(qū)媒體運營商。 2006年1月,憑借其強大的技術(shù)、資本實力及豐富的運營管理經(jīng)驗,率先將“通用積分”項目引入中國,并成立壹卡會通用積分運營機構(gòu)專業(yè)運營,順利完成了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。 

  目前,壹卡會人正秉承“積•贏”的文化理念,發(fā)揚勵精圖治、敢為人先、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)精神,以無限的激情與超凡的才情,朝著中國領(lǐng)先的通用積分運營商這一目標(biāo)共同奮進! 

注:應(yīng)聘者請事先通過網(wǎng)絡(luò)或其它渠道對公司進行初步了解,面試時需攜帶身份證、畢業(yè)證等證件原件。 

總部地址:深圳市福田區(qū)南園路70號上田大廈11樓 電話:(86-755)83982833 傳真:(86-755)83018733 

深圳分公司地址:深圳市上步中路1001號深圳科技大廈817室 電話:(86-755)83671120 傳真:(86-755)83691196 

廣州分公司地址:廣州市環(huán)市東路450號 廣東華信中心1308室 電話:(86-20)-22263008/18 傳真:(86-20)-87303182 

通用積分運營網(wǎng)站(中國積客網(wǎng)):www.eka.cn E-mail: info@eka.cn 全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線:400-888-0999  

職位名稱:呼叫中心經(jīng)理 (1名)
工作地點: 深圳市
職位描述:
1、負責(zé)呼叫中心現(xiàn)場管理; 
2、負責(zé)部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息傳遞、業(yè)績考核工作; 
3、負責(zé)服務(wù)技能指導(dǎo)與服務(wù)質(zhì)量改進; 
4、負責(zé)組織具體業(yè)務(wù)開展。

任職條件:
1、25-30周歲,大專以上學(xué)歷,三年以上呼叫中心工作經(jīng)驗; 
2、具備一定人事管理經(jīng)驗; 
3、熟練掌握呼叫中心數(shù)字管理、排班等常用工具; 
4、思路清晰,具較強的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、溝通能力,獨立工作能力強。

聯(lián)系方式:
聯(lián)系人:hr
Email:wangyan@eka.cn  
公司網(wǎng)站: http://www.eka.cn 
地    址: 深圳市福田區(qū)南園路70號上田大廈11F 
郵政編碼: 518031 
傳    真: (0755)83018733 
電    話: (0755)83982833 


 

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