發(fā)布日期：2007年5月21日
有效期：30 

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單位介紹：　　 
上海源萱電子科技有限公司成立于2003年，總部設(shè)在上海浦東張江高技術(shù)園區(qū),作為一家中韓合資企業(yè)，也是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技創(chuàng)新型企業(yè)。公司以首創(chuàng)、實用、時尚為產(chǎn)品開發(fā)理念，專注于技術(shù)創(chuàng)新，并以新概念多功能3G手機充電器、汽車安全駕駛電子輔助感應(yīng)系統(tǒng)、未來新型手機電池能源技術(shù)等為主營業(yè)務(wù)。目前投放于市場的"手機戀人"產(chǎn)品是一系列新概念多功能手機充電器產(chǎn)品,采用了28項專利技術(shù)，是世界首創(chuàng)的集多種功能于一身的高端產(chǎn)品，也是公司的主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品廣泛適用于普通手機、3G手機、數(shù)碼設(shè)備。公司目前已建成的生產(chǎn)基地有員工600余人，24條生產(chǎn)線，具有年產(chǎn)1000萬臺的生產(chǎn)能力.現(xiàn)因公司發(fā)展需要,特招納英才加入! 

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職位名稱：呼叫中心主管 （若干名）
工作地點：上海市
職位描述：
1.負責(zé)指定團隊一線坐席的日常管理； 
2.指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)訂團隊的工作流程，確保團隊達成部門的KPI指標； 
3.負責(zé)公司、部門政策在團隊內(nèi)部的日常執(zhí)行； 
4.根據(jù)部門績效評估制度，監(jiān)督、評估員工的工作績效,并提出改善建議； 
5.提供團隊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理層作業(yè)務(wù)評估參考； 
6.通過崗中輔導(dǎo)、培訓(xùn)等途徑，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力。
任職條件：
1.大專以上學(xué)歷； 
2.三年以上大型呼叫中心工作經(jīng)驗，熟悉呼叫中心業(yè)務(wù)及運作規(guī)則； 
3.良好的溝通能力，普通話標準流利； 
4.具備敏捷的觀察，判斷能力，能夠處理突發(fā)事件； 
5.熟悉操作常用的辦公軟件，熟練操作計算機及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用； 
6.良好的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力，良好的團隊精神及團隊建設(shè)能力。

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聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：陸小姐
Email:zhangy@21uan.com
網(wǎng)址：http://www.21uan.com 

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