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招商信諾人壽保險聘客戶服務熱線專員

2007-05-16 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


發(fā)布日期:2007年5月16日
有效期:30


單位介紹:   

招商信諾人壽保險有限公司
期盼與您 共同成長

百年名企 攜手深圳

招商信諾人壽保險公司是由兩家聲譽卓著的百年名企共同出資創(chuàng)立的中美合資壽險公司,正式開業(yè)時間是2003年9月8日。合資雙方股東分別是美國信諾集團與招商局集團下屬子公司。 

美國信諾集團源于1792年成立的北美人壽保險公司,是美國歷史最悠久和最大的保險和金融服務公司之一,也是《財富》500強企業(yè)之一。早在1897年4月15日,該公司就成為一家獲得清政府批準,在中國從事保險業(yè)務的外國保險公司。 

招商局創(chuàng)辦于1872年,是中國近代民族商業(yè)現(xiàn)代化進程中最早的企業(yè)之一。招商局全資控股和重要參股企業(yè)現(xiàn)達250多家,14家上市公司,其中包括招商信諾首家合作伙伴---招商銀行。 

招商信諾作為第一家將總部設在深圳的中外合資人壽保險公司,自成立以來業(yè)務增長迅猛。公司在2004年第一個財政年度里,實現(xiàn)了標準保費收入逾2000萬,其中超過百分之九十來源于保障類產品的銷售。保單數(shù)量進入合資壽險公司前三甲。 

基于公司對員工培訓發(fā)展的大力投入,招商信諾成功地入選中央電視臺和世界經理人雜志主辦的2004年度中國100名最佳雇主。2005年, 招商信諾參加華信惠悅2005年員工意見調查,被評為2005年中國的“卓越雇主”。 到2005年底,公司雇員已超過400人。 

招商信諾北京分公司于2005年4月19日獲準正式開業(yè)。招商信諾北京分公司成為京城首家專注于通過直接行銷方式提供保險產品和服務的公司。2005年11月17日,招商信諾廣州營銷服務部正式成立。同時,公司也獲準將經營區(qū)域從深圳市擴展到廣東省全省。2006年8月4日,浙江分公司獲準正式開業(yè)。2006年度,招商信諾將會把業(yè)務陸續(xù)拓展到全國更多的城市和地區(qū)。

用人:匯聚優(yōu)秀人才

招商信諾的人力資源戰(zhàn)略就是要吸引、發(fā)展、培養(yǎng)、激勵和挽留充滿活力及具有創(chuàng)新精神的工作團隊,并建立高績效的文化氛圍以保持競爭優(yōu)勢。

我們對求職者的基本評價模式是:態(tài)度、技巧/經驗、能力。其中工作態(tài)度排在第一位。這就是我們人力資源戰(zhàn)略中提到的我們需要的是“充滿活力及具有創(chuàng)新精神的”員工。我們鼓勵所有員工不斷學習新的事物,接受新觀念,不斷創(chuàng)新的方法來滿足客戶的需求或提高工作效率。

招商信諾全新的電話直銷方式,使保險銷售再也不需要走街穿巷,在辦公室里工作也可以成為銷售精英。其獨有的先進電話營銷培訓將為中國保險業(yè)培養(yǎng)出第一批專業(yè)保險電話銷售精英,這為中國保險業(yè)開辟了一個全新的職業(yè)發(fā)展方向。

薪酬體系:以業(yè)績定薪酬

招商信諾建立了“以業(yè)績定薪酬”的薪酬體系。每年,公司都會根據(jù)九個關鍵要素來考核員工的全年工作表現(xiàn),即財務目標,銷售收入,領導能力,員工的培養(yǎng)和發(fā)展,關注客戶,管理和執(zhí)行的技能,專業(yè)技術水平和熟練程度,內部關系,和外部關系。同時,公司會根據(jù)考核結果制定相關的人才的培養(yǎng)及發(fā)展計劃:或是培訓,或是輪崗,或是指派“教練”輔導,等等。真正做到“人盡其才”。公司鼓勵員工在職進修:全額資助美國壽險學會的 LOMA資格考試和國內保險代理人資格考試,并為管理層員工提供英語語言培訓課程。我們還定期邀請美國信諾保險集團相關專家來講課或將員工外派到其它國家去學習。

我們的企業(yè)戰(zhàn)略目標:

要在行業(yè)內起領導作用,發(fā)展成為一家通過直銷渠道在保障性壽險、意外險及補充醫(yī)療保險市場中占據(jù)領導地位的、盈利能力強的公司。

誠邀您的加盟(敬請留意深圳、北京、上海、廣州各地招聘信息                                           

專業(yè)的保險產品、銷售技巧和管理培訓
周末雙休、人性化工作環(huán)境
標準社會保險、補充醫(yī)療意外險、住房公積金
享受國家規(guī)定的節(jié)假日以及帶薪年假12天

職位名稱:客戶服務熱線專員 (1名)
工作地點:深圳
職位描述:
工作職責
負責接聽投訴電話
及時跟進客戶的問題并總結反饋至相關負責人 
在其他職能方面協(xié)助客戶服務部工作。 

任職條件:
本科以上學歷,綜合素質良好;英語熟練; 
有客戶服務或呼叫中心工作經驗/保險公司工作經驗為佳; 
成熟、耐心、穩(wěn)重,反應敏捷,接收能力強,愿意學習 
良好的人際溝通和表達能力,迅速執(zhí)行,自勵,以結果為導向
歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生應聘,保險或金融相關專業(yè)優(yōu)先考慮 

聯(lián)系方式:
聯(lián)系人:陳小姐邊小姐 
Email:hr.recruiting@cmc-xinnuo.com 
注意事項:
工作經驗不限 最低學歷本科 
職位月薪面議 工作性質全職 


 

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