發(fā)布日期：2007年4月17日
有效期：30
公司簡(jiǎn)介
我們的公司
中國(guó)CarBase技術(shù)有限公司作為中國(guó)無縫汽車服務(wù)市場(chǎng)的倡導(dǎo)者和先行者，2002年在香港成立，由一家15年軍方專業(yè)無線電通訊設(shè)備制造商和有著豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的美國(guó)通訊公司共同投資組建。從2002年起，3年時(shí)間已投資2000萬港幣，在北京建立了龐大的城市交通地理數(shù)據(jù)系統(tǒng)和汽車遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)。
2005年5月北京CarBase服務(wù)系統(tǒng)正式投入運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)今已建立可以容納10萬用戶使用的,包含500個(gè)座席的大型呼叫中心，CarBase中心服務(wù)店也即將落成。 籍此，公司將跨入一個(gè)全新境界，中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)的整合和革命也將就此開始。汽車市場(chǎng)的各種優(yōu)勢(shì)資源會(huì)在CarBase提供的平臺(tái)中得到最大的價(jià)值的體現(xiàn), 最終CarBase用戶將會(huì)真正享受科技和服務(wù)帶來的巨大利益。
眾多的研發(fā)人才
CarBase已經(jīng)擁有一支專業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍，在技術(shù)方面擁有一流的Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)專家、汽車電子設(shè)備專家、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)專家、語音合成專家、地理信息合成專家,和智能交通系統(tǒng)專家所組成的綜合型團(tuán)隊(duì)。“專注現(xiàn)在，執(zhí)著未來”，已成為CarBase的發(fā)展理念。
CarBase已成為美國(guó)通用公司的合作伙伴
CarBase將充分服務(wù)用戶，倡導(dǎo)中國(guó)汽車無縫服務(wù)，率先成為中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)的整合者，汽車市場(chǎng)的各種資源在CarBase得到最大限度的價(jià)值體現(xiàn)。CarBase因此受到了國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資者和國(guó)際汽車制造廠商的極大關(guān)注,在國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資峰會(huì)上被稱為“明日之星”。CarBase也憑借“人力、資金、設(shè)備和發(fā)展戰(zhàn)略”等實(shí)力，成為美國(guó)通用公司的合作伙伴。
在短短的三年中，秉承理念一致，資源互補(bǔ)的合作思路，CarBase已和各種相關(guān)的企業(yè)，集團(tuán)，以及政府部門建立了廣泛的聯(lián)系，將其品牌推向成熟化，為企業(yè)開拓更廣闊的戰(zhàn)略發(fā)展空間。
我們的價(jià)值觀
成就用戶——安全、快捷服務(wù)致力于用戶滿意，使與汽車相關(guān)的所有問題得以輕松解決。
精準(zhǔn)求實(shí)——基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理
領(lǐng)導(dǎo)者定位——CarBase 是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而不是追隨者。對(duì)于我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)，我們從來不滿足于平庸。
誠(chéng)信——是CarBase公司聲譽(yù)的根基。建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系，我們通過誠(chéng)實(shí)、有效和合作的行為必將贏得用戶的尊重和信賴。
服務(wù)理念
CarBase在亞太地區(qū)和歐美地區(qū)廣泛尋找合作伙伴，為客戶提供功能更為強(qiáng)大的，性能更為穩(wěn)定的終端產(chǎn)品，以保障CarBase服務(wù)使用的安全和便捷，同時(shí)不斷采集和更新大量的與汽車使用相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，以保障CarBase服務(wù)的專業(yè)和及時(shí)。
CarBase汽車無縫服務(wù)
中國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來
隨著“汽車網(wǎng)絡(luò)化”的不斷發(fā)展，給汽車市場(chǎng)帶來了技術(shù)和服務(wù)方式的革新。被視為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)也成為了諸多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。微軟和摩托羅拉,通用等行業(yè)領(lǐng)先者都在汽車電子方面提出了無縫的新藍(lán)圖，并表示將把汽車電子作為和寬帶、數(shù)字集群并列的中國(guó)三大新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在歐美，日韓等汽車市場(chǎng)發(fā)展成熟的國(guó)家有超過4000萬的汽車使用者選擇無縫汽車服務(wù)體系或者類似的服務(wù)體系，來伴隨他們的駕駛，中國(guó)是一個(gè)汽車市場(chǎng)飛速發(fā)展的國(guó)家，但是汽車服務(wù)水平的不規(guī)范和落后，給汽車使用者帶來了很大的困擾。CarBase汽車無縫服務(wù)概念正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。
CarBase汽車的無縫服務(wù)體系
CarBase汽車無縫服務(wù)是針對(duì)汽車用戶的全新服務(wù)方式,融合了汽車、電子、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，對(duì)于提升汽車的科技價(jià)值，以及拉動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展都具有積極意義，它正成為汽車市場(chǎng)的一大熱點(diǎn)。CarBase以超前的技術(shù)，整合汽車市場(chǎng)資源，出色的管理和獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品成為汽車無縫服務(wù)體系的倡導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)著汽車信息產(chǎn)業(yè)的正進(jìn)行著一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)革命。
CarBase汽車無縫服務(wù)是一項(xiàng)涉及汽車、網(wǎng)絡(luò)、信息等諸多方面系統(tǒng)工程，是由專業(yè)汽車服務(wù)商通過完善的協(xié)作體系融合汽車的后市場(chǎng)資源后向用戶提供的整合服務(wù)體系，全面解決客戶在汽車使用過程中的各種問題。包括駕駛，導(dǎo)航，通訊，救援，保險(xiǎn)，理賠，維修，汽車美容等領(lǐng)域。有著廣泛的應(yīng)用對(duì)象?；旧夏軡M足日益復(fù)雜的汽車和交通設(shè)施要求。
在未來某一天，用戶可以超越時(shí)間、空間的限制，享受CarBase創(chuàng)造的“時(shí)刻無憂”的汽車消費(fèi)環(huán)境。將把“靈活性、數(shù)字化、互聯(lián)性、無處不在、整合性及私密性”作為發(fā)展趨勢(shì)，滿足了用戶多元化需求。對(duì)于提升汽車的附加值，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸具有重要意義。
公司提供以下線路班車:
東線從四惠發(fā)車;西線從石景山八角發(fā)車;北線1從西直門發(fā)車;北線2從健翔橋發(fā)車,沿途接送員工上下班.
呼叫中心呼入現(xiàn)場(chǎng)主管 電子郵箱： recruit_bj@carbase.com.cn
工作地點(diǎn)： 北京市
招聘人數(shù)： 1
工作年限： 三年以上
薪水范圍： 面議
學(xué) 歷： 大專
接受簡(jiǎn)歷語言： 中文或英文
職位描述：
任職要求： 1、至少3年呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、較好的通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)知識(shí)；
3、熟知呼叫中心行業(yè)的管理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)和Internet網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；
5、頭腦清晰，具有較強(qiáng)的判斷分析能力和語言文字處理能力；
6、強(qiáng)烈的責(zé)任心，良好的心理分析和語言表達(dá)能力；
7、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、交流能力，能夠獨(dú)立處理問題。
呼叫中心呼入組客戶服務(wù)代表
電子郵箱：recruit_bj@carbase.com.cn
工作地點(diǎn)：北京市
招聘人數(shù)：若干
工作年限：一年以上
薪水范圍：面議
學(xué) 歷：中專
接受簡(jiǎn)歷語言：中文或英文
職位描述：
崗位要求： 1、中專以上學(xué)歷
2、接聽客戶電話咨詢、查詢、投訴
3、錄入相關(guān)數(shù)據(jù)信息
4、負(fù)責(zé)在線解答客戶提出的問題
5、協(xié)調(diào)相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)
6、可以適應(yīng)輪班制度（早晚班及夜班）
7、熟知北京道路狀況，有駕駛經(jīng)驗(yàn)或北京戶口優(yōu)先
職位職責(zé)：
1.出色的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心及良好的人際溝通能力
2.熟練使用OFFICE軟件，錄入速度不低于40字/分鐘
3.熟悉CALLCENTER基本業(yè)務(wù)流程
4.性格沉穩(wěn)、善于學(xué)習(xí)
5.標(biāo)準(zhǔn)普通話，具有良好的語言表達(dá)能力
6.熟悉汽車及道路規(guī)劃交通知識(shí)或北京戶口優(yōu)先
7.一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，18-23歲之間
電話調(diào)查（訪問） 電子郵箱： recruit_bj@carbase.com.cn
工作地點(diǎn)： 北京市
招聘人數(shù)： 4
薪水范圍： 面議
學(xué) 歷： 中專
接受簡(jiǎn)歷語言： 中文或英文
職位描述：
職位描述：
通過電話方式遠(yuǎn)程確認(rèn)客戶的地理位置
職位要求：
1、能夠熟練使用office等辦公軟件；
2、較強(qiáng)的電話溝通能力，電話銷售、客服、呼叫中心、尋呼臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)；
4、中專以上學(xué)歷，男女不限；
公司網(wǎng)站：
http://www.carbase.com.cn www.95959.com.cn
聯(lián) 系 人：人力資源部
電子郵箱：
recruit_bj@carbase.com.cn
