發(fā)布日期：2007年4月10日
有效期：30

---

單位介紹：　　 
該公司是全港最大最全面的通訊服務(wù)商，也是亞洲領(lǐng)先的信息及通訊科技公司之一。憑借其屢獲稱譽(yù)的創(chuàng)新服務(wù)，尤其是IP商業(yè)服務(wù)、「新世代」固網(wǎng)服務(wù)、寬帶收費(fèi)電視及互聯(lián)網(wǎng)、媒體內(nèi)容、大型信息科技方案、流動及無線通訊等服務(wù)，進(jìn)一步提升香港作為卓越科技及商業(yè)中心的形象。
  在國際市場，他們協(xié)助各業(yè)機(jī)構(gòu)打開亞洲市場，將業(yè)務(wù)運(yùn)作擴(kuò)展至區(qū)內(nèi)各個地方，也能協(xié)助亞洲客戶的業(yè)務(wù)打進(jìn)國際市場。
共聘用約14,000名員工，除香港之外，業(yè)務(wù)據(jù)點廣泛分布在內(nèi)地、南美、日本、韓國、泰國、馬來西亞、新加坡、臺灣、歐洲、美國、印度及中東等國家及地區(qū)。并以美國預(yù)托證券方式在紐約證券交易所上市。

---

職位名稱：Project Manager （3名）
工作地點：上海
職位描述：
1.負(fù)責(zé)項目的人員管理、促進(jìn)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的達(dá)成和提升，優(yōu)化Call Center運(yùn)營流程。帶領(lǐng)技術(shù)支持團(tuán)隊達(dá)成客戶的滿意度；
2.幫助建立整個呼叫中心的管理和業(yè)務(wù)流程，并維護(hù)它們的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
3.對技術(shù)支持代表進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，和參與呼叫中心營運(yùn)規(guī)劃制定；
4.負(fù)責(zé)技術(shù)支持代表的培訓(xùn)及職業(yè)生涯的制訂等相關(guān)工作。

任職條件：
1.語言要求：
口齒清晰、能說流利的普通話、英語，同時具有粵同時具有粵語表達(dá)能力者為佳
2.技能要求：
a.具有團(tuán)隊管理的經(jīng)驗與能力；
b.善于分析、發(fā)現(xiàn)問題和解決工作中的問題；
c.善于激勵和挖掘員工的潛能，輔導(dǎo)、培訓(xùn)員工以提升工作業(yè)績；
d.具有與其他團(tuán)隊分享營運(yùn)經(jīng)驗，并不斷改進(jìn)流程與績效表現(xiàn)的執(zhí)行能力;
3.學(xué)歷要求：
a.本科或以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子通訊類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
b.具有技術(shù)支持以及咨詢項目管理工作3年以上經(jīng)驗。

---

聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：kenneth
電話：51088940-805 
Email:kenneth@collectivechina.com
網(wǎng)址： 
注意事項：
　　本職位是高級獵頭職位，有意在CRM以及call center發(fā)展的有志之士，可以Email或直接聯(lián)系我們。

---