發(fā)布日期：2007年03月07日
有效期：30天
單位介紹：
北京百思特捷迅科技有限公司（Best Icall Center）是北京百思特電信科技發(fā)展公司旗下全資子公司，是一家主營通信和IT業(yè)務，集ICP、ISP、SP、呼叫中心服務與管理、呼叫中心專業(yè)人員輸出、系統(tǒng)集成與工程建設、人員培訓為一體的高科技現(xiàn)代企業(yè)。目前，呼叫中心有專業(yè)人員800多名，500個以上的多媒體座席，為中國移動、網(wǎng)通、中保財險和其他許多著名IT、SP企業(yè)、教育、研究機構提供長期優(yōu)質的外包服務，積累了豐富的呼叫中心營運管理經驗，組建了一支具有實戰(zhàn)性和專業(yè)性的運營管理團隊，建立了先進、高效、穩(wěn)定、專業(yè)的電信服務平臺和呼叫中心系統(tǒng)平臺，已經發(fā)展成為了一家大型的呼叫中心解決方案提供商，將為更多的企業(yè)用戶提供持續(xù)高效的服務。
招聘職位一：呼叫中心銷售經理
人數(shù):3名
職位描述:
1. 負責公司產品推廣和銷售
2. 帶領業(yè)務談判團隊與客戶洽商
3. 輔助編寫項目投標書
4. 搜集需求信息，撰寫需求分析
5. 維系客戶，支持運營
6. 定期撰寫銷售報告，做市場分析及預測
7. 完成公司所下達的季度及年度銷售任務
任職要求;
1. 大專以上學歷，所學習專業(yè)不限
2. 有文案撰寫能力，英文讀寫能力強
3. 具有兩年以上外包呼叫中心運營管理或銷售工作經驗優(yōu)先
4. 有良好形象，表達能力強，有較強溝通能力和親和力
5. 事業(yè)心強，工作認真，積極向上，有良好的團隊協(xié)作意識
招聘職位二：呼叫中心培訓助理人數(shù): 2名
職位描述：
協(xié)助制定且建立并運作callcenter培訓流程體系，不斷進行培訓流程改進，使之與公司整體戰(zhàn)略策略以及已經形成的成本管理、服務質量管理和客戶價值的目標相一致。
職位要求：
- 大專以上學歷;
- 熟練操作辦公軟件以及呼叫中心應用軟件；
- 能按培訓需求制訂培訓計劃及撰寫、編寫培訓教材，并進行授課；
- 良好的組織能力，邏輯思維能力強，優(yōu)秀的寫作能力、溝通能力和表達能力；
- 工作富有激情，親和力感染力強，有較強的學習能力與適應能力；
- 良好的人際關系，較強的影響、感化和說服、勸導技能能夠承受壓力，可獨立工作；
- 具有較強的職業(yè)操守。
- 有外包型或oubound呼叫中心運營主管、培訓主管或相關培訓職位經驗者優(yōu)先考慮，
- 有效執(zhí)行呼叫中心培訓流程及制度，不斷提升團隊服務技能。
招聘職位三:呼叫中心客戶服務代表
人數(shù): 30名
職位描述:
1. 通過專用電話系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng),服務客戶,解答客戶的問題,贏得客戶的滿意.
2. 完成公司及部門下達的任務指標
3. 嚴格遵守項目執(zhí)行流程和細則,提供專業(yè)規(guī)范的客戶服務
4. 如實準確回復客戶提問并向公司反饋客戶信息和需求
職位要求;
1. 具備中專或大專以上學歷,專業(yè)不限
2. 普通話流利,表達能力強,英語聽說能力強者優(yōu)先
3. 有一定社會實踐或工作經驗,具呼叫中心工作經驗者優(yōu)先
4. 為人熱情誠實,有耐心
5. 具較強責任心和團隊意識
6. 年齡18周歲-30周歲
