作為2008中國呼叫中心與BPO年度大會的配套培訓(xùn)課程,4月7日-8日由中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)提倡,呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦的“呼叫中心數(shù)字化管理培訓(xùn)”在上海成功舉辦。

本次研討培訓(xùn)由臺灣著名呼叫中心專家許乃威先生任教,行業(yè)著名專家中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)主席/51callcenter總顧問顏曉濱先生同期分享,來自各大企業(yè)的63名學(xué)員通過兩天的課程,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了呼叫中心數(shù)字化管理的整套課程.通過學(xué)員間的互動交流,也建立起了業(yè)界運營管理人員自己的交流管道.

通過培訓(xùn),多家企業(yè)學(xué)員表達(dá)了進(jìn)一步內(nèi)訓(xùn)的需要,做為國內(nèi)專門提供呼叫中心公開課和內(nèi)訓(xùn)課程的51callcenter培訓(xùn)組,通過其內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線021-58307717,先后已經(jīng)為近千名業(yè)內(nèi)人士提供了該方面的信息與培訓(xùn).