一、 群發(fā)的現(xiàn)狀與效果提升

1、媒介與客戶溝通渠道

2、群發(fā)的本質(zhì)與分類

3、基于互動(dòng)媒介的營銷

4、群發(fā)的精準(zhǔn)營銷——直復(fù)營銷

二 客戶數(shù)據(jù)的選取與內(nèi)容的有效到達(dá)

1、精確瞄準(zhǔn)—目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)的獲取

2、有效到達(dá)－監(jiān)控到達(dá)率

三、從心動(dòng)到行動(dòng)——策劃與創(chuàng)意

1、消費(fèi)者采購決策的過程

2、直復(fù)營銷的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)要點(diǎn)

四、銷售引擎—反饋信息的收集與銷售機(jī)會(huì)的挖掘

1.用反饋?zhàn)觥熬_制導(dǎo)”和獲取銷售機(jī)會(huì)

2.獲取和管理客戶的反饋信息

3.提高反饋率的五個(gè)步驟

4.追蹤客戶的“即時(shí)狀態(tài)”，發(fā)現(xiàn)客戶購買意向

5.對(duì)接銷售，把反饋轉(zhuǎn)化成訂單

6.多層次立體化營銷概述

五、 反饋率與銷售轉(zhuǎn)化率的持續(xù)提高——反饋數(shù)據(jù)的分析

1．直復(fù)營銷活動(dòng)流程

2．直復(fù)營銷與營銷執(zhí)行力

3．?dāng)?shù)據(jù)分析的內(nèi)容和方法

六、用“技術(shù)分析”替代“廣告賭博”

1、直復(fù)營銷的投資回報(bào)分析

2、如何比較廣告與直復(fù)營銷投入回報(bào)

3、如何比較現(xiàn)場銷售與直復(fù)營銷投資回報(bào)

4、制定與執(zhí)行直復(fù)營銷預(yù)

第二模塊：實(shí)戰(zhàn)演練與成功案例分享（一天）

特邀嘉賓 哈佛商業(yè)評(píng)論副出版人 曹陽

七、 直復(fù)營銷計(jì)劃與執(zhí)行

八、 直復(fù)營銷實(shí)戰(zhàn)演練

九、哈佛商業(yè)評(píng)論的成功之路——成功案例分享

十、直復(fù)營銷活動(dòng)成功的八大原則

1、明確可測量的目標(biāo)

2、有效的反饋激勵(lì)

3、準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶

4、有效的到達(dá)監(jiān)控

5、方便的回復(fù)方式

6、回復(fù)處理與發(fā)送內(nèi)容的統(tǒng)一

7、在反饋數(shù)據(jù)的分析中改進(jìn)要素

8、內(nèi)容，媒介與發(fā)送時(shí)機(jī)的有效管理

第三模塊：跟蹤輔導(dǎo)

為了讓學(xué)員能夠真正學(xué)以致用，課程結(jié)束將繼續(xù)提供跟蹤輔導(dǎo)服務(wù)。

1．提供MSN在線輔導(dǎo)。

2．組織在線論壇討論活動(dòng)。

3．為學(xué)員參加培訓(xùn)的企業(yè)提供至少半天的單獨(dú)咨詢（限上海本地），外地客戶提供電話咨詢