呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)的中國(guó)戰(zhàn)略主題研討會(huì)---全面掌控，引領(lǐng)未來(lái)  

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活動(dòng)背景介紹：         
                                
      呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)作為大中華地區(qū)最大的呼叫中心與BPO資訊平臺(tái)之一，在中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)專家委員會(huì)的指導(dǎo)下,呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)正在扮演著連接國(guó)內(nèi)與國(guó)外呼叫中心與BPO市場(chǎng)的橋梁作用。為了配合國(guó)家推動(dòng)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)的發(fā)展號(hào)召 ，51Callcenter將依托各地政府的支持與中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，在中國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)展研討會(huì)，為中國(guó)呼叫中心及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推波助力。 

      首期將在中國(guó)4個(gè)城市北京、上海、廣州、廈門(mén)舉辦“呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)的中國(guó)戰(zhàn)略主題研討會(huì)---全面掌控，引領(lǐng)未來(lái)”。隨著呼叫中心的角色在公司體戰(zhàn)略變得越來(lái)越重要，管理者必須對(duì)他們呼叫中心的流程不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而提高投資回報(bào)即實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)。 科技為伍，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，結(jié)合客戶關(guān)系管理最佳實(shí)踐，通過(guò)創(chuàng)新呼叫中心戰(zhàn)略使客戶服務(wù)與眾不同。全面提高呼叫中心的運(yùn)行，人事管理，戰(zhàn)略計(jì)劃，客戶服務(wù)以及營(yíng)銷功能。

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研討會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)：（四-五星級(jí)酒店）   
                                             
北京站日程安排： 
      會(huì)議時(shí)間：2007年10月18日 星期四（13：30 PM – 17：30 PM） 
      五星酒店  北京翠宮飯店二樓多功能廳

    地址路線：北京市海淀區(qū)知春路76號(hào)（中關(guān)村高科技園區(qū)，東臨學(xué)知路，西連白頤路）
    地圖點(diǎn)擊 
      
廣州站日程安排： 
      會(huì)議時(shí)間：2007年11月9日 星期五（13：30 PM – 17：30 PM） 
    廣州凱旋華美達(dá)大酒店三樓華苑B廳（廣州市東山區(qū)明月一路九號(hào)（五羊新城）

    地址路線坐地鐵到楊基站，走到楊基公交車(chē)站（大概向東100米），坐所有經(jīng)過(guò)廣州大道的五羊新城站的車(chē)，向前大概100米，右轉(zhuǎn)60米左右

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上海站(7.24)精彩回顧:

全球視野下的中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)--2007中國(guó)呼叫中心與BPO上海站研討會(huì)圓滿召開(kāi)

廈門(mén)站(8.17)精彩回顧:

臺(tái)灣呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇下的中國(guó)海西

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備注:
      免費(fèi)參會(huì)請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)名，報(bào)名方式為： 在線報(bào)名    郵件：cct@51callcenter.com 
      最終參會(huì)資格以51Callcenter最終發(fā)送的正式確認(rèn)函為準(zhǔn)；不接受臨時(shí)參會(huì)。
      未提前報(bào)名參加該研討會(huì),需要繳納參會(huì)費(fèi)用RMB3600/場(chǎng)。

主辦單位：呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)   
支持單位：中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu) 
                臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)
                上海呼叫中心及無(wú)線尋呼協(xié)會(huì) 
                北京市通信行業(yè)協(xié)會(huì)呼叫中心專業(yè)委員會(huì)  
                中國(guó)海峽西岸呼叫中心協(xié)會(huì)

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報(bào)名也可發(fā)郵件到該地址: cct#51callcenter.com  

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 服務(wù)外包:  坐席建設(shè):  金音獎(jiǎng)評(píng)選:  4PS認(rèn)證:  培訓(xùn):  其他: