日前，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)公布了最新的《全國主要消費(fèi)品質(zhì)量維權(quán)狀況調(diào)查報(bào)告》。本次調(diào)研涉及汽車、手機(jī)、家電三類消費(fèi)品，調(diào)研結(jié)果顯示：德系車陣營在產(chǎn)品質(zhì)量上贏得了消費(fèi)者的一致好評(píng)，奧迪、上海大眾、一汽大眾繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

　　本次調(diào)查顯示：在汽車行業(yè)中，上海大眾再次展現(xiàn)了成熟企業(yè)的品牌優(yōu)勢，在服務(wù)質(zhì)量上位居消費(fèi)者滿意度首位，而在產(chǎn)品質(zhì)量上也緊隨奧迪品牌之后，位居消費(fèi)者滿意度第二。在今年3月15日揭曉的首屆“中國汽車品牌消費(fèi)者滿意度調(diào)查”活動(dòng)中，上海大眾就曾斬獲“2005中國汽車品牌最佳管理獎(jiǎng)”“中國十佳汽車企業(yè)形象獎(jiǎng)”。今年9月，繼獲得“2005年中國最佳呼叫中心”“2006年中國最佳呼叫中心”之后，上海大眾客戶服務(wù)中心還獲得了“五星級(jí)客戶服務(wù)中心”稱號(hào)，成為中國汽車業(yè)規(guī)模最大的五星級(jí)客戶服務(wù)中心。

來源：成都晚報(bào)