2006年10月18日，華潤涂料客服熱線95105517（95105我要漆）在全國66個辦事處全面開通，自此，華潤涂料將以統(tǒng)一的客服號碼和標(biāo)準(zhǔn)化的流程對全國客戶服務(wù)。這標(biāo)志著華潤涂料的客戶服務(wù)水平邁上了一個新臺階。

    95105517客服熱線開通后，消費者不用撥打長途區(qū)號，直接撥打95105517客服熱線，即可感受華潤涂料的各項服務(wù)。撥通該服務(wù)熱線后，消費者可根據(jù)自己咨詢的產(chǎn)品類型選擇“家庭裝修專用產(chǎn)品”或“家具廠專用產(chǎn)品”，如客戶選擇“家庭裝修專用產(chǎn)品”，更可根據(jù)不同的個性需求，選擇“華潤漆、愛的漆、華潤世紀(jì)明珠系列”，然后選擇“聯(lián)系本地客服中心”或“聯(lián)系總部客服中心”等服務(wù)。如電話遇忙，將有語音提示客戶留言，各客服中心會根據(jù)網(wǎng)站上的留言進行回復(fù)。通過該熱線，消費者可即時了解當(dāng)?shù)氐拇黉N活動、銷售網(wǎng)點、具體的服務(wù)項目等內(nèi)容，一定程度上節(jié)省了客戶了解以上信息的時間，大大簡化了華潤涂料客服中心的工作流程，提高了工作效率。

    95105517（95105我要漆）全國統(tǒng)一客服熱線開通后，華潤涂料將不斷加強該客服熱線的推廣與應(yīng)用，務(wù)求讓全國所有客戶、消費者和員工都能通過撥打該熱線體驗到華潤涂料的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

                                                                                                      來源：中國涂料在線