近日,浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司客戶回訪中心正式落戶濰坊軟件園,該項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)200個(gè)呼叫中心座席,是國內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)化制造業(yè)客服中心。
浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司是浙江吉利控股集團(tuán)有限公司的一級子公司,致力于打造以“顧客生命周期”為核心的服務(wù)價(jià)值鏈,推行銷售服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化??蛻艋卦L環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)“由被動(dòng)型服務(wù)向主動(dòng)關(guān)愛服務(wù)轉(zhuǎn)型、由服務(wù)保品牌向服務(wù)創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵。吉利汽車客戶回訪中心落戶濰坊軟件園,對于軟件園提升呼叫中心企業(yè)的客戶關(guān)系管理水平,提高呼叫中心產(chǎn)業(yè)知名度具有重要意義。(作者:劉玉良 通訊員 王亮 李彩云)