自上世紀(jì)90年代呼叫中心技術(shù)引入國(guó)內(nèi)以來(lái)，經(jīng)過(guò)了十多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)逐漸到目前正在形成呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈間的有序競(jìng)爭(zhēng)。方正電腦作為IT設(shè)備的綜合供應(yīng)商，及時(shí)發(fā)現(xiàn)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需求，結(jié)合自身在IT行業(yè)常年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，為呼叫中心發(fā)展建設(shè)提供了軟硬結(jié)合的終端管理解決方案，助力我國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和不斷完善。

　　針對(duì)目前呼叫中心面對(duì)高強(qiáng)度快速服務(wù)和客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的實(shí)際情況，方正電腦推出符合我國(guó)呼叫中心行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的專(zhuān)業(yè)解決方案——雙翼方案。據(jù)方正電腦大客戶(hù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人介紹，方正雙翼方案采用操作系統(tǒng)服務(wù)器技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的集中存儲(chǔ)和分組管理功能，為呼叫中心企業(yè)提供全面技術(shù)保障。

揭秘最佳電子商務(wù)平臺(tái) 秘聞!行情近期可能發(fā)現(xiàn)大逆轉(zhuǎn) 機(jī)構(gòu)資金流向已發(fā)生巨變! 主力資金正密謀全新布局! 　　數(shù)據(jù)同步：一步到位，輕松便捷

　　方正雙翼方案產(chǎn)品采用操作系統(tǒng)服務(wù)器技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的集中存儲(chǔ)和分組管理功能，將傳統(tǒng)“一機(jī)專(zhuān)用”的PC變?yōu)?ldquo;一機(jī)多用”的網(wǎng)絡(luò)PC，給保有成百上千臺(tái)PC的呼叫中心帶來(lái)了福音。方正雙翼方案通過(guò)多服務(wù)器可以實(shí)現(xiàn)負(fù)載均稱(chēng)，降低單一服務(wù)器壓力，提升終端性能，同時(shí)還可以通過(guò)服務(wù)器同步功能在只維護(hù)一臺(tái)服務(wù)器的情況下，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的統(tǒng)一維護(hù)，升級(jí)，管理，簡(jiǎn)化服務(wù)器管理。

　　易用性強(qiáng)：快速部署，高枕無(wú)憂

　　對(duì)于擁有大量坐席的呼叫中心來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的易用性是企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中考慮的重要指標(biāo)。在這方面，雙翼解決方案從應(yīng)用角出發(fā)，雙翼解決方案中服務(wù)器通過(guò)磁盤(pán)虛擬技術(shù)為每個(gè)終端虛擬一塊磁盤(pán)，完全保留終端使用人員的使用習(xí)慣，終端使用人員可以向普通PC一樣安裝軟件、格式化磁盤(pán)、刪除文件等操作。從安裝角度出發(fā)，雙翼解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)快速部署，易用性極強(qiáng)。

　　永不宕機(jī)：確保呼叫中心7*24小時(shí)運(yùn)行

　　雙翼服務(wù)器支持熱備，某一服務(wù)器宕機(jī)，該服務(wù)器所帶客戶(hù)端無(wú)需重新啟動(dòng)即可切換到備份服務(wù)器，徹底避免因服務(wù)器宕機(jī)導(dǎo)致的終端無(wú)法使用問(wèn)題；方正電腦為呼叫中心產(chǎn)業(yè)提供的硬件配置方案那也是“過(guò)得硬”的。為保證呼叫中心724小時(shí)不間斷運(yùn)行，方正硬件產(chǎn)品的穩(wěn)定性具有很高的保障，在推出的君逸、文祥系列服務(wù)器產(chǎn)品中，整體通過(guò)平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間15萬(wàn)小時(shí)評(píng)測(cè)。