近日世界500強(qiáng)企業(yè)卜內(nèi)門太古漆油有限公司（ICI）與創(chuàng)智正式簽署項目合作協(xié)議。ICI全面引入創(chuàng)智CRM信息一體化系統(tǒng)，以提高銷售和市場工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。目前雙方項目組已經(jīng)開始了項目的實施工作，項目需求調(diào)研工作也正在緊鑼密鼓地進(jìn)行。此次與世界500強(qiáng)之一ICI的合作也標(biāo)志著創(chuàng)智CRM引深建筑行業(yè)應(yīng)用邁出了實質(zhì)性的步伐。

　　英國卜內(nèi)門化學(xué)工業(yè)有限公司（ICI世界集團(tuán)）是一個全球性的化工集團(tuán)，是財富世界500強(qiáng)企業(yè)之一、全球最大的建筑裝飾漆供應(yīng)商之一，在全球化工行業(yè)名列前十。ICI在選擇CRM供應(yīng)商的時候考慮非常周全，要求也非?？量?。據(jù)悉，在經(jīng)歷了長達(dá)3個月的深入詳細(xì)的溝通，并直接拜訪了PowerCRM的已有成功客戶后，ICI最終選擇了創(chuàng)智。創(chuàng)智成熟的Power CRM軟件系統(tǒng)平臺在渠道經(jīng)銷商客戶管理、大賣場客戶管理、零售客戶管理以及工程銷售過程管理、市場管理等方面已經(jīng)有豐富的項目經(jīng)驗和多個客戶成功應(yīng)用案例。這些都為促成雙方最終的合作增加了砝碼。

　　作為一個世界性品牌ICI在國際享有較高的聲譽(yù)。在中國市場，ICI經(jīng)過了十多年的發(fā)展，品牌知名度和美譽(yù)度也迅速提升。與此同時，ICI也十分重視企業(yè)自身的信息化建設(shè)，先后建設(shè)了ERP系統(tǒng)、CCS系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)。此次與創(chuàng)智攜手，ICI希望借助CRM信息管理系統(tǒng)力量，幫助銷售和市場人員提升銷售、市場工作的效率。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和分析，使ICI公司能夠?qū)τ推崾袌鲇懈玫陌盐?，隨時了解市場狀況（零售和工程方面），包括自身銷售市場情況以及競爭對手的銷售市場狀況，幫助公司進(jìn)行市場決策。

　　創(chuàng)智此次為ICI 實施的不只是單一的CRM系統(tǒng)，而是CRM信息一體化的系統(tǒng)。項目一期主要集中在銷售管理中的SFA （銷售能力自動化）以及市場管理方面的系統(tǒng)建設(shè)。本期項目涉及操作型CRM應(yīng)用和分析型CRM應(yīng)用，并且需要和ICI已有的ERP系統(tǒng)、Barcode（條碼）系統(tǒng)、CCS系統(tǒng)（客服系統(tǒng)）連接，實現(xiàn)信息一體化，提升管理效率。

　　創(chuàng)智CRM負(fù)責(zé)人向記者介紹，ICI的CRM系統(tǒng)并不簡單的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它已經(jīng)與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)相互交融，形成了一個整體的信息化系統(tǒng)。與企業(yè)的實際應(yīng)用結(jié)合，深入行業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為CRM未來發(fā)展的主要方向。CRM適合于快速消費(fèi)品（FMCG）行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、家電行業(yè)、制造行業(yè)等注重銷售通路管理的行業(yè)企業(yè)應(yīng)用。

　　創(chuàng)智也將以此次簽約為契機(jī)，進(jìn)一步加大CRM行業(yè)拓展力度，引領(lǐng)CRM應(yīng)用新趨勢。