日前，記者從成都天辰汽車獲悉，今年下半年吉利銷售公司將采用國際化服務模式，引入國際先進的呼叫中心平臺，建立功能強大、服務規(guī)范、響應及時的客戶服務呼叫中心。
據吉利呼叫中心工作人員表示，呼叫中心的成立使得原來單一的800吉利人工服務擴充為客戶電話自助服務、留言信箱服務和中心管理等功能，而且“呼叫中心”能夠每天24小時不間斷地隨時提供服務。該中心將在近期內正式投入運行，屆時吉利所有用戶均可享受更加周到、快捷、便利的服務。此次呼叫中心的建立，也無疑將吉利的服務水平和品牌形象推上一個新的臺階。
天府早報
