橡果國(guó)際是國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。自1998年成立以來(lái)，創(chuàng)新推出嶄新的營(yíng)銷模式，逐步建立起一套獨(dú)特而有效的個(gè)人消費(fèi)品的開(kāi)發(fā)和銷售推廣體系，形成了銷售通路拓展與品牌經(jīng)營(yíng)同步、以電話營(yíng)銷為基礎(chǔ)的銷售模式，取得了令人矚目的成功，并于2007年在美國(guó)紐約證券交易所上市。而從技術(shù)和系統(tǒng)層面上，支撐橡果國(guó)際電視購(gòu)物業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的則是一個(gè)融合了營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等職能為一體的大型綜合服務(wù)中心，浩豐創(chuàng)源作為橡果國(guó)際的長(zhǎng)期合作伙伴一直在背后默默支持。

    從1999年，浩豐創(chuàng)源為橡果國(guó)際建設(shè)了第一套一體化呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)以來(lái)，十年間，伴隨著橡果國(guó)際的成長(zhǎng)和壯大，浩豐創(chuàng)源的電視購(gòu)物呼叫中心應(yīng)用解決方案也在不斷的完善、優(yōu)化和升級(jí)。隨著最近一次上海本部呼叫中心客服系統(tǒng)的擴(kuò)容，上海、北京兩地呼叫中心的總?cè)萘恳呀?jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了1000座席，在國(guó)內(nèi)企業(yè)自建的呼叫中心中列屬于重量級(jí)別。橡果國(guó)際的呼叫中心是以電話銷售為主要業(yè)務(wù)的，而隨著最近幾次的擴(kuò)容，客戶服務(wù)的內(nèi)容和座席的比重越來(lái)越大，企業(yè)“客戶至上、永遠(yuǎn)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)。浩豐創(chuàng)源的客服呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)也將從各個(gè)細(xì)節(jié)和全面的角度為提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量、改善客戶服務(wù)工作效率而不斷地提升和改進(jìn)。