橡果國際是國內(nèi)電視購物領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。自1998年成立以來，創(chuàng)新推出嶄新的營銷模式，逐步建立起一套獨特而有效的個人消費品的開發(fā)和銷售推廣體系，形成了銷售通路拓展與品牌經(jīng)營同步、以電話營銷為基礎(chǔ)的銷售模式，取得了令人矚目的成功，并于2007年在美國紐約證券交易所上市。而從技術(shù)和系統(tǒng)層面上，支撐橡果國際電視購物業(yè)務(wù)運營的則是一個融合了營銷、銷售、服務(wù)等職能為一體的大型綜合服務(wù)中心，浩豐創(chuàng)源作為橡果國際的長期合作伙伴一直在背后默默支持。

    從1999年，浩豐創(chuàng)源為橡果國際建設(shè)了第一套一體化呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)以來，十年間，伴隨著橡果國際的成長和壯大，浩豐創(chuàng)源的電視購物呼叫中心應(yīng)用解決方案也在不斷的完善、優(yōu)化和升級。隨著最近一次上海本部呼叫中心客服系統(tǒng)的擴容，上海、北京兩地呼叫中心的總?cè)萘恳呀?jīng)遠遠超過了1000座席，在國內(nèi)企業(yè)自建的呼叫中心中列屬于重量級別。橡果國際的呼叫中心是以電話銷售為主要業(yè)務(wù)的，而隨著最近幾次的擴容，客戶服務(wù)的內(nèi)容和座席的比重越來越大，企業(yè)“客戶至上、永遠創(chuàng)新”的經(jīng)營理念得到了進一步的體現(xiàn)。浩豐創(chuàng)源的客服呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)也將從各個細節(jié)和全面的角度為提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量、改善客戶服務(wù)工作效率而不斷地提升和改進。