51Callcenter 1月6日報(bào)道（記者 葉東）：據(jù)悉，2009年歲末，大慶油田迎來了50周年紀(jì)念日，在此全市人民歡慶之日，鼎晟科技與大慶日報(bào)集團(tuán)簽訂百萬級呼叫中心項(xiàng)目,此次與大慶日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)合作呼叫中心業(yè)務(wù)的建設(shè)，內(nèi)容除了傳統(tǒng)的新聞爆料、發(fā)行、商品訂購等功能外，還增加了統(tǒng)一通信、家政便民服務(wù)、物流快遞、電子商務(wù)營銷、業(yè)務(wù)外包等多元化業(yè)務(wù)。

　　大慶日報(bào)呼叫中心系統(tǒng)以鼎晟科技業(yè)務(wù)軟件為核心，軟件整體采用B/S架構(gòu)，坐席組網(wǎng)采用集中式與分布式相結(jié)合的模式，業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)建立在國際知名品牌AVAYA的高端產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)，辦公網(wǎng)采用集中式模擬電話與分布式IP電話相結(jié)合的理念，實(shí)現(xiàn)了坐席與辦公網(wǎng)平臺的聯(lián)動，充分為后期的業(yè)務(wù)拓展建立了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。