51Callcenter 1月6日報道（記者 葉東）：據(jù)悉，2009年歲末，大慶油田迎來了50周年紀念日，在此全市人民歡慶之日，鼎晟科技與大慶日報集團簽訂百萬級呼叫中心項目,此次與大慶日報報業(yè)集團合作呼叫中心業(yè)務的建設，內容除了傳統(tǒng)的新聞爆料、發(fā)行、商品訂購等功能外，還增加了統(tǒng)一通信、家政便民服務、物流快遞、電子商務營銷、業(yè)務外包等多元化業(yè)務。

　　大慶日報呼叫中心系統(tǒng)以鼎晟科技業(yè)務軟件為核心，軟件整體采用B/S架構，坐席組網采用集中式與分布式相結合的模式，業(yè)務軟件系統(tǒng)建立在國際知名品牌AVAYA的高端產品基礎上進行開發(fā)，辦公網采用集中式模擬電話與分布式IP電話相結合的理念，實現(xiàn)了坐席與辦公網平臺的聯(lián)動，充分為后期的業(yè)務拓展建立了穩(wěn)固的基礎。