在此次的CRM最佳應(yīng)用實施獎評選活動中，多米諾公司遇到了來自各個行業(yè)精英企業(yè)的激烈挑戰(zhàn)，包括眾多世界知名的500強公司。從經(jīng)營年限、企業(yè)規(guī)模等相比較而言，多米諾公司處于弱勢，但多年的CRM實踐經(jīng)驗、充分的準(zhǔn)備以及致勝的信念讓多米諾公司最終贏得這項殊榮。多米諾深信，作為噴碼行業(yè)的領(lǐng)先者、目前噴碼行業(yè)內(nèi)唯一一家應(yīng)用CRM系統(tǒng)的公司，若有幸獲取此項榮譽將是一件具有歷史性意義的大事，是其噴碼行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的綜合實力的體現(xiàn)。
多年來，多米諾集團一直在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域付出努力，為了更好地服務(wù)于亞太客戶，多米諾中國在2003年開始著手建立CRM系統(tǒng)。該系統(tǒng)的設(shè)計充分考慮了中國市場和客戶的特點，憑借集團十年的CRM實踐應(yīng)用經(jīng)驗，系統(tǒng)的組建在多米諾中國得以順利進(jìn)行。
CRM系統(tǒng)的應(yīng)用不僅有利于公司內(nèi)部對客戶關(guān)系的有效管理，尤其在銷售管理、客戶分類和客戶關(guān)系維系方面表現(xiàn)更為突出，同時也為客戶帶來了他們意想不到的附加值。
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