國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局信息顯示，蘇州貝瑞斯曼信息科技有限公司申請(qǐng)一項(xiàng)名為“一種針對(duì)海量呼叫請(qǐng)求的動(dòng)態(tài)調(diào)度方法、設(shè)備及介質(zhì)”的專利，公開號(hào)CN119854413A，申請(qǐng)日期為2025年1月。

專利摘要顯示，本發(fā)明公開了一種針對(duì)海量呼叫請(qǐng)求的動(dòng)態(tài)調(diào)度方法、設(shè)備及介質(zhì)，涉及信息管理技術(shù)領(lǐng)域，該方法包括：通過(guò)信息發(fā)送裝置接收海量呼叫請(qǐng)求信息，進(jìn)行語(yǔ)言處理生成解析數(shù)據(jù)集，并通過(guò)深度學(xué)習(xí)分類獲得請(qǐng)求類型；對(duì)解析數(shù)據(jù)集進(jìn)行多目標(biāo)優(yōu)化生成動(dòng)態(tài)呼叫隊(duì)列；基于歷史記錄構(gòu)建時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型，預(yù)測(cè)呼叫高峰并進(jìn)行資源調(diào)度分析，制定調(diào)度策略；執(zhí)行調(diào)度策略后生成反饋結(jié)果，同步至呼叫中心并根據(jù)響應(yīng)信息更新策略，實(shí)現(xiàn)智能動(dòng)態(tài)調(diào)度。解決了現(xiàn)有技術(shù)中呼叫中心在海量請(qǐng)求處理過(guò)程中資源調(diào)度效率低的技術(shù)問題，達(dá)到了優(yōu)化呼叫中心資源調(diào)度效率的技術(shù)效果。

天眼查資料顯示，蘇州貝瑞斯曼信息科技有限公司，成立于2017年，位于蘇州市，是一家以從事其他金融業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊(cè)資本5000萬(wàn)人民幣。通過(guò)天眼查大數(shù)據(jù)分析，蘇州貝瑞斯曼信息科技有限公司共對(duì)外投資了4家企業(yè)，參與招投標(biāo)項(xiàng)目33次，財(cái)產(chǎn)線索方面有商標(biāo)信息3條，專利信息6條，此外企業(yè)還擁有行政許可8個(gè)。