國家知識產(chǎn)權(quán)局信息顯示，蘇州貝瑞斯曼信息科技有限公司申請一項名為“一種針對海量呼叫請求的動態(tài)調(diào)度方法、設(shè)備及介質(zhì)”的專利，公開號CN119854413A，申請日期為2025年1月。

專利摘要顯示，本發(fā)明公開了一種針對海量呼叫請求的動態(tài)調(diào)度方法、設(shè)備及介質(zhì)，涉及信息管理技術(shù)領(lǐng)域，該方法包括：通過信息發(fā)送裝置接收海量呼叫請求信息，進行語言處理生成解析數(shù)據(jù)集，并通過深度學(xué)習分類獲得請求類型；對解析數(shù)據(jù)集進行多目標優(yōu)化生成動態(tài)呼叫隊列；基于歷史記錄構(gòu)建時間序列預(yù)測模型，預(yù)測呼叫高峰并進行資源調(diào)度分析，制定調(diào)度策略；執(zhí)行調(diào)度策略后生成反饋結(jié)果，同步至呼叫中心并根據(jù)響應(yīng)信息更新策略，實現(xiàn)智能動態(tài)調(diào)度。解決了現(xiàn)有技術(shù)中呼叫中心在海量請求處理過程中資源調(diào)度效率低的技術(shù)問題，達到了優(yōu)化呼叫中心資源調(diào)度效率的技術(shù)效果。

天眼查資料顯示，蘇州貝瑞斯曼信息科技有限公司，成立于2017年，位于蘇州市，是一家以從事其他金融業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本5000萬人民幣。通過天眼查大數(shù)據(jù)分析，蘇州貝瑞斯曼信息科技有限公司共對外投資了4家企業(yè)，參與招投標項目33次，財產(chǎn)線索方面有商標信息3條，專利信息6條，此外企業(yè)還擁有行政許可8個。