安乃達本地化戰(zhàn)略的重要里程碑

　　安乃達（603350）欣然宣布，其歐洲呼叫中心正式成立，總部位于荷蘭阿納姆。此次啟動標志著安乃達本地化戰(zhàn)略的一個重要里程碑，旨在建立更緊密的聯(lián)系，并為零售商和品牌提供量身定制的支持。

　　自11月起開始運營，該呼叫中心初期的服務(wù)重點是荷蘭、比利時、盧森堡（Benelux）、法國以及德國、奧地利、瑞士（DACH）國家。鑒于安乃達在歐洲的迅猛發(fā)展，呼叫中心團隊將在不久的將來進一步擴大規(guī)模。此次擴張將滿足歐洲日益增長的需求，并為零售商和品牌提供應(yīng)有的支持。

　　安乃達新歐洲呼叫中心提供高效支持

　　安乃達成立歐洲呼叫中心，旨在簡化溝通流程，并為零售商提供直接獲取支持的渠道。這種以客戶為中心的方法使零售商能夠直接與安乃達溝通，確保更快的響應(yīng)速度、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，并建立長期合作關(guān)系。

　　通過管理一線服務(wù)，呼叫中心不僅在最需要的地方提供先進的技術(shù)支持，從而優(yōu)化內(nèi)部流程，還減輕了品牌方的工作負擔(dān)。這一發(fā)展對所有各方而言都是真正的雙贏，并再次證明了安乃達致力于為全歐洲提供卓越服務(wù)的承諾。

　　本地化支持與快速響應(yīng)

　　我們最新加入的成員安妮卡·德·弗里（Annika de Vree）將負責(zé)管理呼叫中心。她以換位思考和以解決方案為導(dǎo)向的方法而著稱，她流利的荷蘭語、英語、法語和德語與安乃達提供本地化支持的目標完美契合。

　　精通多語，高效服務(wù)

　　安妮卡·德·弗里將負責(zé)呼叫中心，并擔(dān)任首要聯(lián)系人。她將領(lǐng)導(dǎo)歐洲呼叫中心，處理客戶的電話和郵件，創(chuàng)建工單，并與內(nèi)部團隊進行協(xié)調(diào)。客戶將更快地獲得問題的答復(fù)，從而能夠更高效、有效地協(xié)助他們自己的客戶。這對所有人而言都是真正的雙贏局面。

　　“領(lǐng)導(dǎo)安乃達新建的歐洲呼叫中心是一個絕佳的機會。我的目標是確保每位零售商都能以其本地語言獲得及時、準確的支持，從而建立更牢固的聯(lián)系和持久的合作關(guān)系?！毙氯魏艚兄行慕?jīng)理安妮卡·德·弗里說道。

　　服務(wù)遍布歐洲

　　安乃達歐洲團隊新增呼叫中心，其意義遠不止增設(shè)一個新的崗位那么簡單，它是安乃達更廣闊的歐洲增長戰(zhàn)略的核心所在。

　　新建呼叫中心，加之在荷蘭、匈牙利、法國和意大利等地設(shè)立的當(dāng)?shù)剞k事處和服務(wù)站（未來還將增設(shè)更多），進一步強化了安乃達在全球的影響力。這一舉措再次表明，阿南達致力于推行積極主動、本地化的服務(wù)模式，以滿足歐洲各地零售商和合作伙伴的需求。

　　荷蘭辦公室設(shè)有專門的營銷、服務(wù)、產(chǎn)品管理和銷售部門，是一個強大且集中的指揮中心。這樣的架構(gòu)使安乃達能夠以客戶為中心，有效應(yīng)對市場需求，為合作伙伴和零售商帶來切實的變化。