近日，柳工海外第18個、老撾首個呼叫中心舉行上線儀式，柳工老撾經(jīng)銷商VK公司總經(jīng)理張珂攜其夫人阿玲、柳工亞太公司總經(jīng)理向冬生以及VK集團(tuán)公司和柳工駐老撾辦事處全體人員參加上線儀式。

活動中，張珂積極動員VK全體人員學(xué)習(xí)并參與呼叫中心的工作。

向冬生表示，“柳工呼叫中心在老撾正式上線，意味著柳工在老撾的后市場已踏入數(shù)字化、系統(tǒng)化、高質(zhì)量和高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，該中心將為VK集團(tuán)公司在老撾后市場領(lǐng)域提供強(qiáng)有力支持！”

老撾呼叫中心的上線，將進(jìn)一步提升柳工在老撾的本地化服務(wù)能力及優(yōu)勢。該中心除了能快速解決客戶需求，還將借助后市場服務(wù)系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。