大模型掀起了席卷全球的數(shù)字化浪潮，也推動(dòng)了“智慧政務(wù)”加速落地，助力提升政府行政效能和為民服務(wù)效率。其中，華藏與某特別行政區(qū)政府客戶共創(chuàng)，展現(xiàn)出華藏通用大模型強(qiáng)大的基礎(chǔ)能力，塑造了標(biāo)志性的應(yīng)用場(chǎng)景。

在“智能服務(wù)”領(lǐng)域，政府服務(wù)部門(mén)一般通過(guò)對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站提供資訊服務(wù)，華藏生態(tài)伙伴為某特別行政區(qū)政府的客戶，對(duì)外提供服務(wù)是基于自有的門(mén)戶網(wǎng)站，涵蓋中英繁三種形式網(wǎng)站對(duì)外服務(wù)，門(mén)戶網(wǎng)站上面的數(shù)據(jù)類別比較廣泛，數(shù)據(jù)也比較零散。

以往，該客戶的門(mén)戶網(wǎng)站依靠人工整理、維護(hù)資訊信息，工作效率相對(duì)較低，而數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)站信息內(nèi)容，如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的內(nèi)容萃取呢？

在6周左右的時(shí)間里，針對(duì)客戶中文簡(jiǎn)體、中文繁體及英文三種形式的網(wǎng)站內(nèi)容，華藏進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)萃取，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)發(fā)布、并且提供及時(shí)的對(duì)外服務(wù)，節(jié)約了客戶近70%的人力投入。

這個(gè)新一代智慧政務(wù)服務(wù)體系，將分布在多渠道多維度的資訊網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)容萃取，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容歸類和統(tǒng)一維護(hù)，同時(shí)運(yùn)用華藏多模態(tài)能力，實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言多類型數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容自動(dòng)實(shí)時(shí)更新和定時(shí)發(fā)布，為該政府服務(wù)部門(mén)提供清晰、及時(shí)和高效的服務(wù)內(nèi)容支撐。

基于華藏的內(nèi)容提取、自動(dòng)拆分、閱讀理解和文本生成等能力，為政府服務(wù)人員提供快速有效和及時(shí)搜索路徑，為市民創(chuàng)造了一個(gè)跨職能、全渠道、多模態(tài)的智能服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)新了人機(jī)協(xié)作服務(wù)方式，提升了政務(wù)服務(wù)效率，優(yōu)化了政府工作流程，提高了市民的體驗(yàn)度和滿意度。