很多時候，走進呼叫中心，看到的客服都是使用有線耳麥。而有線耳麥更多的都是選擇專業(yè)的客服話務耳麥。這是為什么呢？日常的消費型游戲耳麥、音樂耳麥不行嗎？為什么選擇專業(yè)的話務客服耳麥呢？
1. 針對語音的頻響設計。

話務耳麥工作頻寬為100－8000Hz，這里集中了93%以上的話音能量，對其他頻段進行強抑制，還針對語音的特點優(yōu)化了頻率響應，對語音的保真度極佳，在話務溝通中使得雙方語音更加清晰

2.麥克風采用專業(yè)駐極體話筒，工作穩(wěn)定。

普通麥克風往往在工作一段時間后，靈敏度下降，聲音出現(xiàn)失真。使用專業(yè)話務耳麥就不會出現(xiàn)這種情況。

3.重量輕、舒適、高耐久性。
因為客服工作需要長時間使用耳麥，專業(yè)話務耳麥綜合考慮舒適性和高性能兩個方面，讓舒適和性能達到更佳的配合。

4.話務耳麥所說的聽力保護
大家都知道長時間使用耳麥會對聽力造成損傷。為減少聽力損傷，話務耳麥在電路上設計了必要的保護電路，確保滿足國際標準*。
*(美國)保險商實驗所，UL (Underwriter's Laboratories)，經(jīng)過對突發(fā)性噪聲的研究，確定了其安全限度為118 dB 。
*美國職業(yè)安全與衛(wèi)生管理局，The Occupational Safety & Health Association (OSHA)，對長時間暴露于噪聲環(huán)境時的噪聲強度的限制為90dBA。

使用話務耳麥不僅僅可以提高工作效率，保證溝通質量，更重要的一點是可以保護話務員的聽力。

5. 哪個品牌的話務耳麥更適合呢？

目前在市場上的話務耳麥品牌很多，一些大牌耳麥品質優(yōu)良，但是價格昂貴，購買成本較高。想要兼顧性價比和高品質，可以把目光放在一些其他優(yōu)質品牌上，比如惟貝特，一個中國品牌，經(jīng)過了近20年的發(fā)展，其產(chǎn)品遠銷全球100多個國家，主打降噪、舒適、高清，提供優(yōu)質的售后服務，市場占有率非常高，用戶評價非常高。如果你從事客服工作，想要提升工作效率的耳麥，不妨嘗試一下惟貝特VT耳麥。