2022年6月，揭榜掛帥省公安廳“公安大腦”打擊跑道浙里反電詐之建立健全省、市、縣三級反詐體系項目，“浙里反電詐”應(yīng)用被省委改革辦評為2022年最佳應(yīng)用；2022年，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案數(shù)同比下降57.27%，案損同比下降49.02%；今年，富春智（治）詐被省公安廳評為揭榜掛帥最佳應(yīng)用……
這些，是杭州市公安局富陽區(qū)分局96110富春智呼中心在成立的短短兩年內(nèi)取得的佳績。
96110富春智呼中心，到底“智”在何處？又怎樣讓富陽公安的反詐工作獨樹一幟？
富春智呼一呼就靈
“您好！里是96110富春智呼中心，我們是富陽公安反詐咨詢專線，能不能耽誤您一分鐘的時間，我們……”
2021年“五一”長假，富陽不少市民陸續(xù)接到富陽區(qū)公安分局96110中心“智呼專員”打來的反詐宣傳電話。和其他地區(qū)的96110電話不同的是，富陽公安在國家反詐中心96110咨詢專線號碼推廣的契機下，圍繞數(shù)據(jù)智慧應(yīng)用創(chuàng)建了96110呼叫中心，除了反詐勸阻和來電咨詢以外，還積極采用主動呼叫模式（普打模式），向群眾告知轄區(qū)最新發(fā)案情況，同時在電話中積極互動，解答群眾疑問。
為此，富陽區(qū)公安分局投入65名警力，將1個96110中心作為主陣地、13個屬地派出所作為分中心，全天候開展主動呼叫宣防和實時接受咨詢。有了“智呼”，就有了“智護(hù)”“智宣”“智偵”“智督”幾大反詐場景。通俗地說，就是通過精準(zhǔn)圈定標(biāo)簽人群后，警力每天撥打超百個防詐電話，建立預(yù)警人員聯(lián)動反制，形成多部門聯(lián)動及時預(yù)警勸阻機制；建立易受騙人群庫，屬地派出所進(jìn)行“智護(hù)”，定期跟蹤宣防，幫助易受騙群體筑牢反詐防線；視頻團(tuán)隊將根據(jù)現(xiàn)實案例制作反詐視頻或反詐直播；刑偵部門則通過數(shù)智賦能開展偵查，最后讓結(jié)果反哺源頭防詐形成督導(dǎo)。此外，還開發(fā)應(yīng)用移動警務(wù)端“一鍵止付”功能，實現(xiàn)被騙資金快速止損。同時，會同通信運營商建立“一鍵停機”機制，對正在被騙群體進(jìn)行緊急干預(yù)反制。
今年2月，96110富春智呼中心警力啟動反詐預(yù)警，馬上撥通富陽一公司財務(wù)人員的電話，提醒對方不要轉(zhuǎn)賬，并通知屬地場口派出所民警上門核查，前后不到5分鐘，民警在現(xiàn)場確認(rèn)后，保住公司賬戶上800余萬元資金。
2022年以來，96110富春智呼中心累計宣傳140余萬人次。在完成全區(qū)全覆蓋宣傳的基礎(chǔ)上，逐步轉(zhuǎn)型升級對重點人群的精準(zhǔn)宣防和靶向宣防，共計宣傳60余萬人次。在13個派出所，分別組建一支4到10人不等的專業(yè)預(yù)警反制隊伍，確保反制力量24小時在線。
智呼帶來“化學(xué)反應(yīng)”
《反詐風(fēng)景線》現(xiàn)在是96110富春智呼中心反詐直播的品牌欄目，在富陽當(dāng)?shù)睾苁軞g迎。你可能想不到，這個反詐欄目從零到形成品牌僅用了8個月。
視頻團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、民警孫玲波說，2022年7月，96110富春智呼中心在前期做反詐短視頻的基礎(chǔ)上，下定決心要把反詐引向新媒體直播。96110中心從零開始，創(chuàng)立“富陽群藍(lán)星”視頻號，探索學(xué)習(xí)。團(tuán)隊自編自導(dǎo)自演拍攝通俗易懂、幽默風(fēng)趣的《騙仔日記》《所長說反詐》《全民反詐》等系列短視頻，點擊量突破50萬余次，同時組織“青春無悔、校園無詐”開學(xué)季、“反詐風(fēng)景線”等反詐直播活動共8場，觀看人數(shù)均超過10萬人次。
2022年度，共有9支優(yōu)秀戰(zhàn)隊和26名優(yōu)秀反詐宣傳員受到表彰。這是96110富春智呼中心聯(lián)合富陽農(nóng)商銀行反詐共建的“結(jié)晶”。由于富陽農(nóng)商銀行在13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)有網(wǎng)點，覆蓋率高，96110智呼中心將反詐觸角延伸至村社，于是就有了“迎亞運?保平安?助共富”警銀聯(lián)合大走訪活動，公安、銀行組成13支戰(zhàn)隊，在全區(qū)范圍開展入戶式反詐宣防。
96110富春智呼中心還與當(dāng)?shù)貜V播電臺合作，開設(shè)“周一連線”“96110在行動”等專題欄目，通過身邊發(fā)生的案例進(jìn)行反詐宣防；與教育局聯(lián)動，逐校組建“小反詐宣傳員”隊伍，督促指導(dǎo)學(xué)校開展反詐工作；成立富春反詐聯(lián)盟，吸納有影響力的企業(yè)加入全民反詐隊伍，壯大反詐朋友圈。
