近年來，伴隨國際局勢的緊張，各國之間關(guān)系的復(fù)雜變化，國家越來越重視信息產(chǎn)業(yè)的安全與可持續(xù)發(fā)展。因此，打造自主可控的產(chǎn)品與技術(shù)則顯得尤為重要。

操作系統(tǒng)作為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的生態(tài)底座，是信息化發(fā)展的基石，華為在2020年正式將其操作系統(tǒng)EulerOS開源，開源后命名為openEuler歐拉操作系統(tǒng)(簡稱“歐拉”)，支持服務(wù)器、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、嵌入式等應(yīng)用場景，致力于提供安全、穩(wěn)定、易用的操作系統(tǒng)。截至目前，歐拉開源社區(qū)已經(jīng)匯聚了330多家企業(yè)伙伴，包括芯片廠商、整機(jī)廠商、操作系統(tǒng)廠商、應(yīng)用軟件廠商等。

作為國內(nèi)呼叫中心行業(yè)的專業(yè)廠商，暢信達(dá)自成立以來一直堅(jiān)持走自主研發(fā)和國產(chǎn)化路線，積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略部署，在呼叫中心、政務(wù)熱線系統(tǒng)、智能客服三大方向持續(xù)耕耘研發(fā)十余年并成功創(chuàng)建了相應(yīng)的產(chǎn)品線。暢信達(dá)積極推動(dòng)自身產(chǎn)品與國產(chǎn)操作系統(tǒng)的兼容，在最新發(fā)布的IP一體化融合通信平臺(tái)V5版本已實(shí)現(xiàn)對openEuler操作系統(tǒng)的全面兼容，高度支持與擁抱國產(chǎn)化，共建自主可控的信息安全體系。

呼叫中心，政務(wù)熱線系統(tǒng)，智能客服，國產(chǎn)化操作系統(tǒng)

產(chǎn)品特點(diǎn)：

1.簡易的UI界面，統(tǒng)一的風(fēng)格設(shè)計(jì)，符合人體工程學(xué)理念，為用戶帶來輕松愉悅的操作體驗(yàn)；

2.全新的底層通信框架，具備高容量、大并發(fā)、低時(shí)延的特點(diǎn)，滿足高吞吐量的大型呼叫中心應(yīng)用場景；

3.完善詳盡的在線幫助系統(tǒng)，功能描述及配置參數(shù)解析通俗易懂，0基礎(chǔ)快速入門，我的系統(tǒng)我掌控；

4.全面支持IPv6網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，在運(yùn)營商IMS語音接入、SIP語音呼叫、遠(yuǎn)程管理等方面，用戶可根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境選擇IPv4或 IPv6接入；

5.全面支持WebRTC技術(shù)，提供基于WebRTC開發(fā)的JS-API，無論手機(jī)、平板還是PC，只要具備支持WebRTC的系統(tǒng)環(huán)境，就可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行SSL加密的音視頻通話及視頻會(huì)議，華麗變身視頻呼叫中心；

6.支持高清音視頻通話，最高可支持192k語音，支持H264視頻編碼；

7.支持MRCP協(xié)議，可與ASR服務(wù)和TTS服務(wù)通信（私有化或公有云），構(gòu)建智能化機(jī)器人客服；

8.支持通信層與應(yīng)用層加密處理，內(nèi)置防火墻和入侵防御能力，滿足云端部署安全要求；

9.360°無死角安全監(jiān)控，在系統(tǒng)出現(xiàn)高負(fù)載、運(yùn)行故障、語音線路故障及安全隱患時(shí)，可同時(shí)觸發(fā)短信、郵件、語音及UI界面的安全告警及通知；

10.支持異地災(zāi)備與快速恢復(fù)。將現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息同步傳送到災(zāi)備系統(tǒng)中，一旦生產(chǎn)系統(tǒng)因故障不能正常運(yùn)行時(shí)，異地災(zāi)備系統(tǒng)可迅速接管，保障系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行。

11.兼容openEuler操作系統(tǒng)與最新架構(gòu)的國產(chǎn)化硬件平臺(tái)，滿足國產(chǎn)化自主可控建設(shè)要求。