路透社9月28日消息，據(jù)彭博報(bào)道，知情人士稱，亞馬遜公司正計(jì)劃在美國(guó)關(guān)閉多個(gè)呼叫中心，轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作。

報(bào)道稱，亞馬遜還鼓勵(lì)美國(guó)呼叫中心的部分客服員工居家辦公，旨在節(jié)省房地產(chǎn)費(fèi)用。亞馬遜云計(jì)算服務(wù)（AWS）還銷(xiāo)售基于云的自助式聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)Amazon Connect，使企業(yè)可通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)為其客戶服務(wù)。

亞馬遜一發(fā)言人表示：“亞馬遜正在與員工合作，確保他們向遠(yuǎn)程工作無(wú)縫過(guò)渡。”該發(fā)言人并未就亞馬遜關(guān)閉呼叫中心的計(jì)劃發(fā)表評(píng)論。