呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶(hù)服務(wù)中心等，早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢(xún)電話，由受過(guò)訓(xùn)練的話務(wù)員專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)處理來(lái)電客戶(hù)的各類(lèi)問(wèn)題如咨詢(xún)、投訴、建議。
現(xiàn)代的呼叫中心包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、硬件技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、 PBX通信技術(shù)、 ERP技術(shù)和企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等。該平臺(tái)是一個(gè)統(tǒng)一、高效的服務(wù)平臺(tái)，將各個(gè)職能部門(mén)集中在一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)絡(luò)窗口，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方式，為使用者提供系統(tǒng)化、智能化、人性化的服務(wù)。目前，呼叫中心已成為一個(gè)與企業(yè)緊密相連的綜合性信息服務(wù)體系。它必將在電力、電信、郵政、銀行、證券等行業(yè)部門(mén)的大規(guī)模信息查詢(xún)和事件自動(dòng)應(yīng)答處理業(yè)務(wù)中的得到廣泛的應(yīng)用，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。
隨著中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)的不斷發(fā)展，呼叫中心行業(yè)已步入成熟階段，在整個(gè)呼叫中心當(dāng)中，工控機(jī)是最重要的一部分，它必須完成系統(tǒng)忙閑判斷、客戶(hù)信息查詢(xún)、信息格式轉(zhuǎn)換等重要任務(wù)。為了保證整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，這就要求工控機(jī)不但堅(jiān)固耐用，更重要的是它的擴(kuò)展性要好、系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)、能適應(yīng)惡劣環(huán)境的能力。
東田工控的這款酷睿3代4U610L工控機(jī)非常符合呼叫中心的需求。
（1）搭載Intel H61芯片組，高性能，高可靠性。
（2）ATX工業(yè)級(jí)高端主板，廣泛應(yīng)用于多串口領(lǐng)域和工業(yè)自動(dòng)化等行業(yè)。
（3）2*240pin DDR31066/1333DIMM內(nèi)存插槽，最大支持16G，讓您可以體驗(yàn)更快的應(yīng)用程序響應(yīng)時(shí)間。
（4）4U機(jī)架式機(jī)箱內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，多種擴(kuò)展槽，靈活擴(kuò)展。支持5個(gè)PCI/2個(gè)PCIe擴(kuò)展槽，支持獨(dú)立顯卡、多串口卡、并口卡、運(yùn)動(dòng)控制卡等擴(kuò)展卡，具有強(qiáng)大的空間擴(kuò)展性。
（5）支持長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，維護(hù)方便，性能卓越，即使面對(duì)惡劣環(huán)境也能出色發(fā)揮。
東田工控將深耕工控機(jī)領(lǐng)域，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品，更便捷周到的服務(wù)。
